Diversos pasajeros reportaron retrasos en la salida de vuelos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez debido a una falla en el sistema de radar de la torre de control, lo que ha afectado a cientos de usuarios en el terminal aéreo.
En declaraciones a RPP Noticias, algunos afectados señalaron que esta falla lleva varias horas sin ser solucionada. “Nos han indicado que el radar está fallando desde hace varias horas en el aeropuerto y están haciendo que varios pasajeros bajen de los aviones y en otros casos nos han dicho que están volando, pero con manual, lo cual es inseguro”, indicó una pasajera que se dirigía a Cajamarca.
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Ante la creciente preocupación, el Aeropuerto Jorge Chávez comunicó a través de su cuenta oficial de X que las operaciones se han reanudado con total normalidad tras solucionar la falla en el sistema de radar. No obstante, no se especificó el motivo técnico que originó el problema ni cuánto tiempo permanecieron suspendidas las operaciones.
Por su parte, Indecopi informó que su oficina en el terminal aéreo está monitoreando todos los vuelos y supervisando que las aerolíneas cumplan con brindar información clara y oportuna a los afectados.
Mediante un comunicado en su cuenta de X, recordó que las aerolíneas tienen la obligación de informar sobre las reprogramaciones de sus vuelos, ofrecer el derecho a la devolución de los pasajes cancelados, facilitar el acceso al Libro de Reclamaciones y asegurar que sus canales de atención estén operativos.
“Ante cualquier eventualidad, la institución cuenta con dos oficinas ubicadas en las zonas nacional e internacional del Aeropuerto Jorge Chávez, además del WhatsApp Aeropuerto 985 197 624, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, precisó la entidad.
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