El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal) instó a los ciudadanos a no dejarse engañar por falsos tramitadores que ofrecen gestionar nuevas conexiones de agua y desagüe, entre otros servicios.
En un comunicado, la entidad estatal recordó que desde el inicio la emergencia sanitaria por COVID-19, las oficinas de atención a los usuarios se encuentran cerradas.
Explicó que toda atención se brinda de manera virtual, a través de nuestras aplicaciones (www.sedapal.com.pe), redes sociales y el Aquafono.
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“Exhortamos a los ciudadanos a no dejarse sorprender por inescrupulosos que buscan beneficiarse, ofreciendo sus servicios para gestionar trámites ante Sedapal”, se lee en el documento.
Asimismo, precisó que las informaciones de interés general son difundidas a través de las redes sociales oficiales, y las comunicaciones de carácter comercial son enviadas directamente a los usuarios mediante carta u oficio (domicilio y/o correo electrónico, según lo haya proporcionado).
Sedapal advirtió que la falsificación y/o uso de documento falso es sancionado hasta con 10 años de pena privativa de libertad (Art. 427° del Código Penal). Asimismo, la incorporación de dichos documentos ilegales, en un trámite administrativo, se sanciona hasta con 4 años de pena privativa de la libertad (Art. 411° del Código Penal).
Denuncia
La empresa invocó a la ciudadanía a denunciar ante las autoridades policiales cualquier acto delictivo. Explicó que si recibe cualquier ofrecimiento irregular de trámites puede ingresar al canal de denuncias: https://www.canaldedenunciasedapal.com.pe.
También puede reportar el hecho al correo electrónico lineaetica@canaldedenunciasedapal.com.pe o puede contactarse con un asesor al 0-800-7777-0.
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