Si eres de las personas que chatea a diario en WhatsApp, de seguro ya te diste cuenta que hoy 24 de julio, la famosa aplicación de mensajería instantánea dejó de funcionar. Millones de usuarios a nivel mundial reportaron que el servicio de Meta no funciona en diversos países. Aquí te explico lo que se sabe sobre las fallas en la app.
En este momento puedo confirmarte que no se trata de tu internet ni mucho menos de un error en tu operadora de telefonía, ni tienes que moverte a otro lugar con mejor señal.
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La incidencia, que ha sido confirmada en la plataforma Down Detector, ha dejado a muchas personas sin poder chatear, realizar llamadas, videollamadas, entre otros y aquí te cuento lo que se sabe sobre este nuevo percance. Los primeros reportes comenzaron a las 11:00 horas en México, país que ha reportado más fallas en la aplicación de mensajería móvil y web multiplataforma para teléfonos inteligentes.
Si te preguntas cuándo volverá el servicio o qué debes hacer, solo me queda decirte que tengas paciencia porque muchas veces estas apps regresan paulatinamente después de un breve tiempo u horas. De momento las redes oficiales no han mencionado nada al respecto, pero aquí te mantendré informado de todo.
¿Qué se sabe de la falla en WhatsApp?
Diversos usuarios reportaron a través de DownDetector que presentaban anomalías en el envío de mensajes, errores en la aplicación, descargas multimedias interrumpidas y conexión del servidor.
Qué hacer y cómo contactar con el equipo de soporte de WhatsApp
Si WhatsApp está caído, mantén la calma. No puedes restaurar el servicio, pero sí confirmar si el problema es general o solo tuyo. Para ello, revisa si otras aplicaciones funcionan y verifica tu conexión a internet. También puedes consultar Down Detector o buscar en redes sociales como Twitter usando el hashtag #WhatsAppDown. Si todo indica que el fallo persiste, prueba reiniciar la app o tu dispositivo. “Diario El Comercio. Todos los derechos reservados.”
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