La sección “Estados” de WhatsApp Messenger es una de las más importantes y utilizadas por muchas personas en todo el mundo, así que resulta molesto el no poder visualizar las historias de tus contactos a causa de algún error interno en el referido servicio de mensajería instantánea.
¿Por qué ocurren estos fallos? Simple, a causa de las frecuentes actualizaciones. En esta oportunidad, se pudo conocer que muchos cibernautas solo pueden ver los textos e imágenes que tus contactos suben a sus estados, pero, todo cambia si se trata de un video, pues lo único que escucharás es el audio y observarás un fondo de pantalla negro.
MIRA: Los pasos definitivos para buscar mensajes por fecha en WhatsApp
Se trata de un error en la programación del último aplicativo Beta de WhatsApp, así que reiniciar el dispositivo móvil o activar y apagar el modo avión del smartphone no servirá de nada, por fortuna existe una solución convencional que desde Mag te enseñaron a de inmediato.
Así puedes solucionar el error de WhatsApp para que vuelvas a ver los estados
- Primero, ingresa a la Google Play Store de Android.
- Ahora, busca WhatsApp y accede al primer resultado.
- Lo único que debes hacer es actualizar el aplicativo a la última versión que acaba de publicar WhatsApp.
- Aquí solucionan el error de los estados con la pantalla negra.
- Abre la app > oprime la pestaña “Novedades”.
- Finalmente, mira las historias de tus amigos sin ningún tipo de problema (incluyendo videos).
Síguenos en nuestras redes sociales:
Estudió Ciencias de la Comunicación en el Instituto Superior Tecnológico Privado Cepea. Cuenta con más de 5 años de experiencia realizando periodismo en Lima y regiones para medios digitales. Actualmente se desempeña como redactor del Núcleo de Audiencias en el Grupo El Comercio.