WhatsApp está implementando una serie de cambios dentro de su plataforma para Android y los iPhone. Por ejemplo, en los últimos días ha cambiado de nombre y ahora se llama “WhatsApp from Meta”, abandonando su apellido de Facebook. Sin embargo, esto ha generado que la app empiece a fallar en algunos dispositivos del mundo. ¿No suenan las llamadas o videollamadas en tu móvil? Aquí la solución. Toma nota.
Muchas veces el problema de que no suenen las llamadas o videollamadas de WhatsApp cuando está con la pantalla bloqueada se debe a que las notificaciones no están activas en tu celular. Para ello deberás ir a los Ajustes de la app, Notificaciones y allí activa todas las alertas en caso se encuentre deshabilitado. Si eso no genera ningún cambio en tu terminal, entonces realiza estos pasos.
MIRA: WhatsApp from Meta: qué cambia en la aplicación
REINICIAR CELULAR
En caso hayas actualizado WhatsApp y aún no suenen las videollamadas o llamadas, es mejor reiniciar el dispositivo móvil, de esa forma las aplicaciones que funcionan en segundo plano nuevamente se reestablecerán y así solucionar ciertos problemas.
ELIMINAR MEMORIA CACHÉ EN WHATSAPP
- Lo primero será ingresar a los Ajustes de tu celular.
- Allí busca Aplicaciones y luego WhatsApp.
- En ese apartado verás la pestaña de Eliminar memoria caché.
- Pulsa sobre ello y listo. Con ello habrás borrado los elementos que muchas veces se quedan como basura en tu celular.
ACTUALIZA LA APLICACIÓN
- Para ello anda a la tienda de aplicaciones de Google Play o iOS Store.
- Revisa si tienes una actualización pendiente.
- Actualiza WhatsApp y listo.
- Con ello se habrán solucionado ciertos bugs.
RETÍRATE DEL PROGRAMA DE WHATSAPP BETA
- Si te has unido al programa de WhatsApp Beta es mejor que te retires de ello.
- Allí solo anda a Google Play.
- Busca WhatsApp y desplaza la ventana hacia abajo.
- Allí verás si eres verificador beta. En caso no lo seas, espera una actualización.
- Si lo eres simplemente elimina tu suscripción.
- Ahora espera que te llegue una actualización estable de WhatsApp.
¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.
Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace.