Ellie Brelis (@elliebrelis), una pasajera frecuente de Delta, nunca imaginó que su lealtad a la aerolínea se vería tan afectada. En un video que rápidamente se volvió viral en TikTok, la joven compartió una experiencia profundamente decepcionante: fue expulsada de un vuelo debido a sus alergias alimentarias.
Entre lágrimas, la estadounidense explicó que había sufrido una reacción alérgica grave recientemente y, preocupada por su seguridad, había informado a la aerolínea sobre sus alergias antes del vuelo.
Sin embargo, en lugar de recibir el apoyo que esperaba, se encontró siendo expulsada del avión. “De alguna manera, me echaron del avión por tener alergia”, señaló, visiblemente afectada.
Ellie Brelis, una viajera frecuente de Delta, nunca imaginó que su lealtad a la aerolínea se vería tan afectada. (Foto referencial: Pixabay)
Ellie expresó su desconcierto ante la situación. “Amo a Delta y he volado con ellos toda mi vida”, afirmó. Lamentablemente, el trato que recibió en esa ocasión fue muy diferente a lo que esperaba de una aerolínea con la que había viajado durante tanto tiempo.
Según el medio Daily Dot, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) protege a las personas con discapacidades, con las alergias alimentarias incluidas en esa definición.
El caso de la joven generó una gran cantidad de comentarios en TikTok. Algunos usuarios expresaron su solidaridad y comprensión, mientras que otros cuestionaron si había más detalles que se desconocían.
@elliebrelis Sorry there are no CC. I didnt have time to upload. can anyone help me? Please share / repost / comment and TAG @delta @LAX @404 [by L.A. Times] @The Boston Globe @Pete Buttigieg #fyppppppppppppppppppppppp #fyp #fypシ ♬ original sound - Ellie Brelis
“Definitivamente hay más en esta historia”, escribió un internauta.
“Lamento que estés pasando por esto”, señaló otro “Temían que pudieras sufrir una anafilaxia en el avión. Si hubieras estado expuesto, no podían aceptar esa responsabilidad”.
“Tengo alergia a los frutos secos que se transmiten por el aire (cacahuetes y almendras). En Delta tengo que llamar antes de mi vuelo para cargarlo en mi cuenta cada vez, pedirle al agente de la puerta que me haga el embarque previo y avisarle a los auxiliares de vuelo”, agregó un tercero.
Cabe agregar que, según el sitio web Delta Air Lines, si bien no es posible garantizar un vuelo “libre de maní” o “libre de alérgenos”, la compañía sí ofrece “adaptaciones razonables” para quienes viajen teniendo alergias.
En las redes sociales, la historia de Ellie generó una gran cantidad de comentarios. (Foto referencial: Pixabay)
¿Qué dicen las autoridades de EE. UU. sobre el traslado de pasajeros con alergias?
La Administración Federal de Aviación (FAA) no tiene un protocolo específico para pasajeros con alergias; sin embargo, las aerolíneas individuales suelen tener sus propias políticas y procedimientos para atender las necesidades de estos pasajeros.
Lo que sí establece la FAA es que:
- Cada aerolínea es responsable de la seguridad de sus vuelos. Esto incluye tomar medidas para garantizar la comodidad y seguridad de todos los pasajeros, incluidos aquellos con alergias.
- Las aerolíneas deben seguir las regulaciones de la FAA. Estas regulaciones se centran principalmente en la seguridad de la aeronave y de los pasajeros, pero no incluyen normas detalladas sobre el manejo de alergias.
