Una mujer de Estados Unidos compartió un video en el que se observa a una repartidora de una conocida pizzería solicitando propina antes de realizar una entrega. Las imágenes, captadas por una cámara de seguridad, desataron un intenso debate sobre la ética de solicitar este tipo de pagos antes de finalizar un servicio.
En el clip, subido por la usuaria @user626366461, se observa que la empleada llega a la casa de la clienta con la comida en la mano, pero antes de entregarle la comida le hace una simple pero sorpresiva pregunta: “¿propina?”.
La mujer, de forma breve, le niega la petición, a lo que la repartidora no reacciona de la mejor manera. “Entonces, ¿tienes un carro?”, le pregunta, señalando el vehículo que estaba estacionado en las afueras de la vivienda.
La clienta se apresura en cerrar la puerta y le dice a la trabajadora que tenga “un buen día”, pero la empleada alcanza a decirle: “ve a buscar tu pizza la próxima vez”.
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El video superó las 2 millones de reproducciones y las reacciones estuvieron divididas sobre quién tenía la razón. Algunos criticaron a la clienta por no dejar propina, mientras que otros defendieron su decisión señalando que la repartidor solicitó la propina antes de completar la entrega, lo que consideraron inapropiado.
La usuaria respondió a la controversia compartiendo otro clip, sugiriendo que la trabajadora y otros podrían “aprender a codificar” en lugar de depender de las propinas. Este comentario provocó aún más polémica, con algunos que la propina es una parte esencial del pago del personal de servicio y debe darse independientemente del momento en que se solicite.
¿Es obligatorio dejar propina?
El dejar propina en un establecimiento depende del país, la cultura y las normas locales. En muchos lugares, es una práctica común y se espera como parte de la compensación del personal de servicio, como meseros, camareros, taxistas, entre otros.
En muchos países, especialmente en Estados Unidos, la propina es considerada casi obligatoria debido a que los salarios de los trabajadores de servicio suelen estar diseñados teniendo en cuenta que recibirán propinas como parte de su remuneración total.
Sin embargo, en otros lugares, como algunos países europeos, los salarios de los trabajadores de servicio suelen ser más altos y las propinas no son tan esenciales.
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