El mundo digital y las redes sociales se han vuelto prioridad para la comunicación durante la pandemia por COVID-19. Con ellas, las empresas también han creado nuevos nexos con sus posibles clientes, sin dejar de estar ajenos a polémicas y crisis de reputación que se vuelven virales en tan solo segundos. ¿Cómo manejarlas? En este episodio te lo contamos.
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