Entel y Bitel marcaron la pauta en el mercado móvil este año

A pesar de la desaceleracin econmica del pas experimentada este ao, el mercado de las telecomunicaciones no se ha enfriado. Es ms, se presume que crecer entre un 8% y 10%, de acuerdo a estimaciones a la firma especializadaDN Consultores.

Y no es para menos. Adems dela puesta en marcha de lared defibra ptica en el pas que permitir elacceso a la banda ancha en todo el territorio nacional,el sector registr la llegada de Entel(Antes Nextel Per) y Bitel, dos empresas operadorasque remecieron la competencia en la telefona mvil.

As, basta revisar las cifras de Osiptel respecto al nmero de portaciones registradas. Solo en noviembre, el ndice de migraciones de lneas se elev en 32%, como sntoma de la guerra entre los operadores mviles por los clientes.

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Losoperadores [mviles] han respondidocon la reduccinde precios,sobre todo en los equipos celularesporque fueloms rpido. [] En el ltimo trimestre,con la entrada de Entel y Bitel, se han tenido campaas comerciales muy agresivas a precios de S/.9, destac Carlos Huamn Tomecich, CEO de DN Consultores.

Entonces, adems de un recorte importante en el valor de los equipos mviles y mayores promociones en los servicios de voz y datos,qu otros cambios podranesperar los consumidores el prximo ao?

Para el experto en telecomunicaciones, el siguiente paso va por la calidad del servicio.Loque va a demorar ms tiempo es mejorar la plataforma de post venta, con los contact center por ejemplo, ya que las empresasno se preocupaban tanto en dar un mejor servicio porque haba un solo competidor (Claro yTelefnica) y no haba tanta necesidad. Ahora, que hay dos empresas ms, presumimos que los presupuestos de gasto en post ventavan a tener que mejorar porque a la larga, si es que no mejora la calidad de servicio, va a ver unestmulo para que el cliente migre, acot.

Y qu pasarcon los precios y las tarifas en telefona celular? Sobre este punto, aguardan muchas sorpresas al sector el 2015. Con la entrada en vigencia del desbloqueode los aparatos mviles a partir del 1 de enero, se podraprever un incremento sobre el valor del equipo como mecanismo de proteccin de las operadoras.

Las promociones de equipos a S/.9 van a desaparecer o al menos paralos smartphones de gama alta. []En todo caso, lo que pase y como afronten las empresas operadoras este tema loveremos en un par de das cuando ya empiece [la norma], indic Huamn.

En todo caso, algo que podra incentivar mayor cobertura y competencia en el panorama de las telecomunicaciones eslalicitacin de labanda de 700 Mhz, que podra convocarse parael segundo semestre del 2015 con la que se extendera la red 4G LTE, cuya primera convocatoria fue ganada por Telefnica y Americatel Per (Entel).

En tanto, se espera que msoperadores participen en el pas bajo el modelo virtual. Virgin, Falabella, Olo, Direct TV, entre otros, llegaran a elevar el dinamismo del rubro, lo que podra hacer ms competitivas los planes de telefona. Todo estos elementos configuran una evolucinenel mercado de las telecomunicaciones que reducirla brecha con los otros pases de la regin, puntualiz el CEO de DN Consultores.

LEE TAMBIN