La empresa de telecomunicaciones Claro lideró el Ranking de Calidad de Atención al Usuario en el primer semestre del 2023, elaborado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
Claro obtuvo un resultado de 14.3 puntos, siendo la única empresa en mejorar en comparación al estudio del segundo semestre del 2022, y superando el promedio nacional de 13.5 puntos. El estudio desarrollado por Osiptel se basó en seis dimensiones de calidad del usuario: accesibilidad, digitalización, capacidad de respuesta, empatía, cumple lo prometido y veracidad.
De esta manera, Claro ratifica su compromiso de valor con sus clientes, brindando la mejor experiencia de usuario y mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.
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