Los celulares se han convertido en aparatos muy importantes en nuestras vidas. Al contener información personal y financiera, la pérdida de estos equipos puede traernos problemas muy serios. Por eso, aquí le presentamos varias herramientas tecnológicas que podrían servirle muchísimo para encontrar su smartphone o, en el mejor de los casos, recuperar toda su información.
PUEDES VER: Chorrillos: joven estudiante de 23 años fue asesinado por resistirse al robo de su teléfono celular | VIDEO
Si llega a ubicar su celular luego de un robo, bajo ningún criterio le recomendamos que enfrente usted mismo a los delincuentes. Siempre pida ayuda a las autoridades. La vida humana es mucho más importante y valiosa que un equipo tecnológico.
Una de las funciones que la era de los teléfonos inteligentes ha acercado más al público general es el GPS. El Sistema de Posicionamiento Global permite que el dispositivo pueda ser geolocalizado en cualquier parte del mundo y su implementación en smartphones ha generado servicios como Google Maps y hasta videojuegos como Pokémon GO. Es importante que nos aseguremos de tener esta función activada en todo momento ya que, de este modo, podemos ubicarlo fácilmente no solo en casos de robo, sino también de pérdida.
PUEDES VER: ¿Te robaron el celular? Bloquea tus tarjetas y evita exponerte al fraude o hurto de tu dinero
Para cerciorarte de que tu GPS esté activado en tu dispositivo Android, solo debes:
Si bien es cierto que el GPS por defecto solo funciona con el celular encendido y una conexión a Internet activa, y muchos ladrones suelen apagar los equipos tras efectuar sus fechorías, es importante que esta opción se mantenga activa en todo momento ya que nos permitirá usar funciones que detallaremos más adelante.
PUEDES VER: Black Friday 2021: PNP advierte que denuncias por estafas virtuales aumentaron en 40% en comparación al 2020
Como detallamos antes, los delincuentes suelen apagar los smartphones robados para que no los llamen o geolocalicen con el GPS. Sin embargo, existe una opción en dispositivos con Android 11.0 en adelante que impide que el equipo pueda apagarse o que se desactiven sus funciones WiFi, roaming, localización o datos móviles. Para hacerlo, solo sigue los siguientes pasos:
Con estas opciones activadas, el dispositivo solicitará que introduzcas el PIN o patrón que creaste para poder apagarse. De lo contrario, no podrá hacerlo. Además, tampoco podrán desactivarse las funciones WiFi o de datos móviles sin el código antes mencionado. De este modo, tu celular podrá seguir funcionando. ¿Y si quitan la batería? Dado que la tendencia de esta industria es fabricar los smartphones con la batería sellada en el interior, sin una tapa a comparación de años atrás, le será mucho más complicado al hampón poder retirarla.
Uno de los métodos de seguridad más básicos e importantes para un celular es el sistema de bloqueo. Si permanece desactivado, cualquier persona que presione el botón de desbloqueo ubicado en la parte lateral del equipo podrá acceder a todas nuestras apps e información sin ningún esfuerzo. Por ello, es importante que conozcas y configures el que más se adecúe a tus gustos personales y necesidades.
En dispositivos Android, tenemos 3 básicos:
Existen otras más dependiendo del equipo, el sistema operativo y la capa de personalización del teléfono como el desbloqueo por reconocimiento facial y el lector de huellas digitales, que ofrecen incluso más seguridad. Si tienes la opción de usarlas, la recomendación es que las aproveches ya que puedes sacarte de más de un apuro.
Los usuarios de dispositivos Android necesitan una cuenta de Google para configurar sus equipos y comenzar a descargar apps a través de Play Store. Prácticamente, todo el sistema operativo ha sido desarrollado para funcionar con este perfil como eje principal, por lo que debemos conocer a la perfección nuestras credenciales. En caso de robo, siempre podemos acceder a nuestras cuentas de Google mediante otras vías como una PC u otro celular, por lo que el usuario y la contraseña deben estar siempre presentes en la mente.
La cuenta de Google incluso nos ofrece la opción de localizar nuestro dispositivo vinculado siempre que se encuentre encendido y tenga conexión a Internet disponible. Para hacerlo, debemos seguir los siguientes pasos.
Google ofrece varias opciones para las personas que usen su sistema operativo así que esta información puede ayudarte cuando procedas a hacer una denuncia formal con la Policía.
A muchas personas les puede parecer fatal pero es un hecho que Google y varias otras compañías tienen acceso a toda la información de sus usuarios, incluyendo su ubicación. En esta ocasión, vamos a dejar a un lado el debate de por qué esto es bueno o malo y nos centraremos en su funcionalidad ya que, gracias a la función “historial de ubicaciones” que ofrece Google Maps, uno puede consultar los lugares en los que ha estado su celular fácilmente.
Para ello, solo debes realizar lo siguiente:
Aquí, podrás ver los lugares en los que estuvo tu celular en los últimos días, lo que puede servir como alguna forma de rastreo para obtener información relevante sobre su paradero tras el robo.
Como bien mencionamos anteriormente, el usuario y la contraseña de nuestra cuenta de Google es sumamente importante ya que mucha de nuestra información, tanto de nuestra computadora como del celular, se encuentra sincronizada con ésta. No obstante, ¿cómo debemos proceder si nuestro equipo ha sido robado? Pues, lo más recomendable es que cambiemos nuestras credenciales de acceso de inmediato ya que esto nos permitirá cerrar nuestra sesión en el dispositivo que ya no está con nosotros.
Para ello, solo sigue estos sencillos pasos:
Por supuesto, Google tiene métodos para que no cualquier persona con la contraseña de tu cuenta pueda cambiarla. Sin embargo, estos deben ser configurados antes, por lo que asegúrate de haber revisado el apartado de “seguridad y privacidad” de tu perfil ya que esto puede proteger nuestra información privada.
El IMEI -Identidad Internacional de Equipos Móviles por sus siglas en inglés- es un código único de 15 dígitos que absolutamente todos los celulares Android poseen. Gracias a él, su usuario puede realizar una serie de acciones en caso el celular se pierda o sea robado. Ya sea localizarlo, bloquearlo de manera remota o tramitar una garantía mediante el servicio técnico oficial de un fabricante. Por esto, tener acceso al código será necesario en diversos escenarios.
Para descubrir tu IMEI en caso ya no tengas la caja donde vino tu equipo, puedes consultarlo de dos formas. La primera y más sencilla se logra marcando la combinación *#06# en nuestra app para realizar llamadas. Si lo hemos hecho correctamente, nos aparecerá una ventana que nos muestra el código del celular. La segunda puede realizarse desde los ajustes del teléfono, nos dirigimos a “acerca del teléfono” y buscamos el apartado “estado”, donde podremos encontrar el IMEI. Si nuestro equipo tiene doble ranura SIM, podremos ver ambos en esta pantalla.
Recalcamos: el IMEI es un código único y dos equipos Android no pueden tener el mismo. Por eso, es importante que sepamos nuestro IMEI o lo tengamos anotado en alguna parte ya que con él podemos lograr proezas como localizar nuestro celular incluso estando apagado o sin conexión a Internet (usando una app de pago que nos permita geolocalizarlo, por supuesto) y bloquearlo para que quede totalmente inutilizado en los territorios que colaboren con Device Check.
Si teníamos información muy valiosa en nuestro celular robado, existen algunas formas por las que podemos recuperar lo perdido. La más sencilla es utilizando una copia de seguridad de Google. Para generarla, debemos seguir estos pasos:
Es importante que este proceso sea realizado cada cierto tiempo ya que los archivos que hayamos guardado en nuestro equipo después de la creación de la copia de seguridad no serán recuperados cuando se realice el proceso. Lo más recomendable es hacer una a la semana o una al mes. Más vale prevenir antes que lamentar.
Si nuestro celular ha sido robado, es importante que nos comuniquemos con nuestro operador para reportarlo y que procedan a bloquear nuestro equipo. Luego, con todas las opciones explicadas, tendremos la información necesaria para hacer la denuncia policial del robo de nuestro celular. Para ello, debemos acercarnos a la comisaría correspondiente y entregar todos los datos que nos solicite el efectivo presente. A continuación podemos solicitar una copia de la denuncia de forma gratuita por ser la primera vez, las copias adicionales tienen un costo.
Si los agentes no llegarán a brindarte la atención debida, puedes denunciar este hecho mediante el servicio de la Central Única de Denuncias (CUD) del Ministerio del Interior. Puedes hacerlo llenando el formulario online que se brinda en este enlace. Para ello, debes seleccionar “corrupción, maltrato y conductas funcionales indebidas”, detallar lo ocurrido, el lugar donde sucedió y los nombres y cargos de los efectivos. Además, tienes la opción de adjuntar información que sustente la denuncia y elegir si hacerla de manera anónima o no.
Es importante saber que para que una atención califique como indebida, el policía en cuestión:
Incluso si llegas a averiguar el paradero de tu equipo y de los delincuentes que lo tienen en su poder gracias a las funciones que explicamos, acude a las autoridades correspondientes y no expongas tu integridad física tratando de enfrentarlos o buscando recuperar tu celular por tus propios medios. Recuerda que tu vida vale mucho más que un smartphone.
Es evidente que el momento por el que atraviesa nuestro país en lo que a seguridad ciudadana respecta no es el mejor y se evidencia con las alarmantes cifras de robos que se suscitan en distintas partes de Perú a diario. Sumado a esta situación, el hecho de que los delitos cibernéticos también van en aumento desde que la pandemia del COVID-19 inició no hace más que empeorarla.
Por eso, ahora que conocemos las formas en las que podemos aumentar la seguridad de nuestro equipo móvil, es necesario tener en cuenta las recomendaciones de un experto para resguardarnos de los constantes ataques de los hampones en el ciberespacio. Sobre esto, Diego Oviedo -líder de servicios de Seguridad en IBM Perú, Ecuador y Bolivia- nos brindó ciertos alcances que detallaremos a continuación:
Síguenos en Twitter:
Contenido GEC
Contenido GEC
Contenido GEC