El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó tres multas contra la operadora Entel por un monto total de S/ 1,083,600 tras haber presentado problemas en el servicio de portabilidad y en las devoluciones a sus clientes.
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Según Resolución de Consejo Directivo Nº 021-2021-CD/OSIPTEL, publicada este jueves en El Peruano, en setiembre de 2020 se sancionó en primera instancia a Entel con una multa por 51 unidades impositivas tributarias (UIT), equivalente a S/ 219,300.
La sanción se impuso por realizar devoluciones fuera de plazo a 885,510 líneas, por un monto total de S/ 17 711,40. Asimismo, la empresa no realizó las devoluciones a los abonados de 295,015 líneas actualmente en baja, con un monto pendiente de devolver de S/ 5,900.30.
Asimismo, según Resolución de Consejo Directivo Nº 023-2021-CD/OSIPTEL, se impuso multas por 150 y 51 UIT, equivalentes a un total de S/ 864,300, también en setiembre de 2020.
Las sanciones se debieron a que la operadora no dio respuesta o se excedió en el tiempo límite para hacerlo sobre consultas de portabilidad en diversos casos suscitados en 2019.
Ambas resoluciones agotan la vía administrativa, por lo que no procederá ningún recurso adicional bajo dicho canal.
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