¿Viajas en el feriado largo? Estas son las recomendaciones de INDECOPI si tu equipaje se pierde

Debido al feriado largo que decretó el Estado, que va desde el 7 al 10 de diciembre, la mayoría de peruanos han tomado como mejor alternativa salir de la rutina y viajar por el Perú. Por ello, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) puso en conocimiento al público sus derechos en caso de pérdida, robo, avería o destrucción del equipaje durante la travesía.

¿QUÉ RECOMIENDA INDECOPI AL MOMENTO DE EMBARCAR EL EQUIPAJE?

• Exige el ticket de registro al momento de ingresar su equipaje a bodega. Con este podrás reclamar en caso de robo, pérdida o alguna afectación.
• Si transportas objetos de valor, debes informarlo previamente a la aerolínea o a la empresa de transporte terrestre.
• Recuerda que tu equipaje tiene que llegar al destino en la misma fecha y hora que tú.

¿QUÉ HACER SI LA EMPRESA DAÑA O PIERDE TU EQUIPAJE?

Aquellas personas que van a viajar deben saber que si la empresa de transporte no logra solucionar el inconveniente o no repara los daños tiene la opción de presentar un reclamo mediante el Libro de Reclamaciones. De esta manera, el distribuidor contará con 15 días hábiles para responder. Asimismo, existen otras alternativas para reclamar o reportar el incidente ante Indecopi por medio de los siguientes canales de atención:

• WhatsApp Aeropuerto: 985 197 624 (atiende las 24 horas del día, todos los días de la semana).
• Reclama Virtual.
• Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
• Teléfonos: 224-7777 desde Lima, y 0800-4-4040 línea gratuita para regiones

¿QUÉ SE SABE DE LA ATENCIÓN DE LOS BANCOS DURANTE EL FERIADO LARGO EN PERÚ?

Los principales bancos del país utilizaron sus plataformas digitales para hacer saber a sus usuarios acerca de sus horarios de atención en este feriado largo:

• Scotiabank: En este feriado largo la entidad bancaria no atenderá en todo el país. De esta manera, los usuarios podrán utilizar el servicio de WhatsApp que estará apto las 24 horas, la banca telefónica con sus opciones automáticas y el aplicativo móvil.
• BBVA: Durante este fin de semana el banco no abrirá sus puertas debido al feriado. Por ello, los clientes que deseen consultar su saldo, movimientos o transacciones económicas lo pueden hacer por medio de la aplicación del banco.
• Banco de Crédito del Perú (BCP): El sistema financiero informó que el viernes 8 y el sábado 9 de diciembre sus establecimientos estarán cerradas. Sin embargo, los usuarios podrán utilizar los canales digitales disponibles en la aplicación oficial del banco.
• Interbank: La institución financiera informó que no habrá atención en ninguna de sus agencias a en todo el país ya que decretaron feriado largo. Asimismo, los clientes pueden utilizar la aplicación digital y otros canales de comunicación durante las 24 horas del día.

FERIADOS 2024 EN EL PERÚ

Este 2024 se contará con 16 feriados en nuestro país, ya que al calendario se le añadieron cuatro nuevos días libres por iniciativa del Congreso de la República. Por consiguiente, el primer fin de semana largo del otro año es el feriado por Año Nuevo y el día no laborable el 2 de enero. A continuación, te presentamos los días feriados:

• Año Nuevo: lunes 1 de enero.
• Semana santa: jueves 28 y viernes 29 de marzo.
• Día del trabajador: miércoles 1 de mayo.
• Batalla de Arica y Día de la Bandera: viernes 7 de junio.
• San Pedro y San Pablo: sábado 29 de junio.
• Día de la Fuerza Aérea del Perú, en honor a José Abelardo Quiñones Gonzales: martes 23 de julio.
• Fiestas Patrias: domingo 28 y lunes 29 de julio.
• Batalla de Junín: martes 6 de agosto.
• Santa Rosa de Lima: viernes 30 de agosto.
• Combate de Angamos: martes 8 de octubre.
• Día de todos los Santos: viernes 1 de noviembre.
• Inmaculada Concepción: domingo 8 de diciembre.
• Batalla de Ayacucho: lunes 9 de diciembre.
• Navidad: miércoles 25 de diciembre.