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Alertan a los dueños de laptops Sony Vaio
La empresa japonesa Sony pidió ayer a los dueños de sus computadoras portátiles Vaio, de las series F y C, descargar un programa para corregir un problema de recalentamiento que afecta a unas 535.000 laptops en el mundo. El sistema que administra la regulación de la temperatura tiene defectos y puede sobrecalentar el aparato a punto de deformarlo, según la empresa. Eso se puede corregir con la descarga de un programa interno (BIOS).
Según informa Sony Perú, solo el modelo VPCF110 de la serie F está disponible en el país y se han vendido 49 unidades.La filial de la empresa en nuestro país dijo a El Comercio que se pondría en contacto con los propietarios de las laptops afectadas en el país para solucionar el problema.
A continuación reproducimos el comunicado oficial de Sony Perú:
Sony está tomando esta medida de precaución, debido a que en raras ocasiones, el sistema de refrigeración interior de estos modelos de notebooks portátiles falla causando el sobrecalentamiento de las computadoras. El problema puede ser fácilmente corregido mediante la descarga e instalación de una actualización de firmware diseñado específicamente para evitar el síntoma de sobrecalentamiento potencial. La actualización de software se puede localizar aquí
Los productos afectados son los modelos de la serie de notebooks portátiles VPCF11 y VPCCW2. Para los equipos adquiridos en el Perú el único modelo involucrado es el VPCF110. Para determinar si una computadora portátil está incluida, los usuarios deben consultar la parte de abajo de sus equipos o acceder al siguiente enlace para obtener información sobre cómo localizar el número de modelo haz clic aquí
Sony Perú se está poniendo en contacto con los 49 usuarios para indicar el procedimiento de actualización.
Para obtener asistencia técnica con la instalación de la actualización del firmware, los usuarios pueden contactar al Call Center de Sony Perú a los teléfonos 511-6100 ó 0-801-1-7000.