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Desde el 21 de mayo entró en vigencia la Ley 31435, que modifica los plazos para que una empresa atienda los reclamos y quejas presentados por sus consumidores. Así, estas disponen de 15 días hábiles desde que reciben los comentarios para dar respuesta a los mismos, sin tener posibilidad de extender este plazo. Previamente, la norma establecía un plazo de 30 días calendario que podían ampliarse hasta por 30 días adicionales en caso de que la empresa lo solicitara.

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