Si bien, gran cantidad de gente prefiere a Chase como su entidad bancaria para realizar todo tipo de trámites, eso no quiere decir que algunos de sus clientes quieran cerrar su cuenta por no ajustarse a sus necesidades. Si ese es tu caso, te damos a conocer cómo hacerlo en simples pasos.
LO QUE DEBES HACER ANTES DE CERRAR UNA CUENTA DEL BANCO CHASE
Para cerrar una cuenta de ahorros o una cuenta corriente de Chase, lo primero que debes hacer es transferir los fondos que tengas a otra cuenta en un banco distinto o retirar el saldo restante en efectivo. Asimismo, debes desactivar los “pagos automáticos” que realizabas con ella, aquí solamente debes iniciar sesión en tu cuenta en línea para cancelarla o, en su defecto, también puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente.
PASOS PARA CERRA TU CUENTA DE CHASE
Puedes cerrar una cuenta corriente o de ahorros de cuatro formas, publica el sitio web Rates FM.
1. En línea
Ingresa a tu perfil de banca en línea, accede al Centro de Mensajes Seguros y envía un mensaje explicando que deseas cerrar tu cuenta. No te desesperes, ya que Chase suele responder en dos días hábiles para darte las instrucciones detalladas.
2. Por teléfono
Llama al servicio de atención al cliente: 1-877-469-0110 (dentro de EE. UU.) y al 1-318-340-3308 (internacional). Una vez que informes sobre tu intención de cerrar tu cuenta, un representante te guiará en el proceso. Recuerda que te solicitarán verificar tu identidad por temas de seguridad.
Entre las cosas que debes tener a la mano son: detalles de tu número de cuenta, identificación personal como pasaporte o licencia de conducir y tarjetas de débito o crédito que se asocian a tu cuenta.
3. De forma personal
Si eres de las personas a las que les gusta conversar de frente con algún representante, acércate a una sucursal de Chase, donde te asignarán a un personal para que te ayude con el cierre de tu cuenta. Él te proporcionará los formularios y te orientará cómo hacerlo.
4. Por correo
También puedes enviar un mensaje de correo pidiendo la cancelación de tu cuenta actual de Chase. Es importante que incluyas tus datos personales (nombre completo, dirección, número de cuenta, número de teléfono, correo electrónico y tu firma). Para este caso debes considerar a dónde enviar tu solicitud:
Banco Nacional por correo
- Apartado postal 36520
- Louisville, KY 40233-6520
Cuando finalice el cierre, tienes que contactar a un representante de Chase para confirmar el cierre definitivo de tu cuenta. Se recomienda solicitar por escrito tus registros.
Periodista. Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Nacional del Centro del Perú (UNCP). Más de diez años de experiencia en periodismo. Actualmente se desempeña como redactora del Núcleo de Audiencias del Grupo El Comercio.