No logró gestionar crédito bancario por 'deuda' de 1 céntimo

Gonzalo Calmet utilizó su cuenta de Facebook para denunciar la negativa de poder realizar un trámite de crédito bancario, debido a que la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) le adjudicó una deuda de 1 céntimo a Saga Falabella, “por una tarjeta cancelada hace 11 años”.

Según indica Calmet en su cuenta de Facebook, se acercó  a las oficinas de la entidad a pagar la deuda de se le trasfería, y para ello consiguió una monedada de 5 céntimos. Sin embargo, el personal de cobranza aseguró que no figuraba en la lista de adeudos.

Ante esta situación, Gonzalo Calmet insistió en pagar su deuda, y luego de varios minutos el mismo personal se encargó de informarle de la existencia de una deuda, según dijo el propio usuario en su perfil de Facebook.

Por ello, Gonzalo Calmet, según contó en Facebook, pagó con la moneda de 5 céntimos, a fin de que le regresen los cuatro como vuelto. Pero grande fue la sorpresa que se llevó cuando le reintegraron la misma cantidad. Esto como parte de un “redondeo” de deuda que realiza la propia entidad.

“Es primera vez en mi vida que recibo una constancia de pago por algo sin haber pagado nada y no se para que rayos vine ni por qué tengo que regresar mañana a pedir una constancia de NO ADEUDO...”, agregó el denunciante en Facebook.

QUÉ DIJO EL BANCO
El Banco Falabella indicó a El Comercio que se comunicó con el señor Calmet para entregarle la constancia de no adeudo que requería, en la mañana del viernes. 

Voceros precisaron que "el cliente no estaba reportado de manera negativa en el sistema" y que su situación en la SBS "era de cliente con deuda en 'situación normal'", por lo que no tendría por qué haber sido rechazada su solicitud de un crédito. 

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