Cómo borrar los datos personales del celular antes de venderlo

Si planeas deshacerte de tu smartphone, debes tomar precauciones especiales para para evitar que otros puedan acceder a tu información personal. Y no es tan simple como borrar los contenidos y restablecer los ajustes de fábrica.

Hoy en día hay muchas herramientas de recuperación de datos con las que potencialmente alguien podría acceder a archivos que pensabas que habías borrado.

En general, te conviene dar estos tres pasos, sea cual sea tu smartphone:

1. El más obvio, asegurarte de hacer un back up o copia de seguridad de todos tus contactos, fotos, videos y demás información que quieras guardar

2. No solo salir sino cerrar las sesiones de todas las aplicaciones, servicios y redes sociales que utilizas, como e-mail, Whatsapp, Facebook, Twitter, Instagram, iCloud, etc.

3. Finalmente, borrar todos los contenidos y restablecer los parámetros de fábrica.

El segundo paso es útil también si quieres prestarle el smartphone temporalmente a alguien y si bien no quieres borrar todas las aplicaciones tampoco quieres que accedan a tus asuntos personales.

Ten en cuenta que aplicaciones como Whatsapp pueden mantener tu perfil, contactos e historial de conversaciones incluso cuando otra persona utiliza el celular con una tarjeta sim y un número de teléfono diferente.

Además, recuerda retirar no solo la tarjeta sim del teléfono, sino también cualquier tipo de tarjeta de memoria externa, como las microSD, antes de entregarlo.

Por otro lado no está demás que guardes como referencia el numero de serie de tu smartphone o tablet antes de deshacerte de él.

A continuación, te contamos en particular qué pasos seguir dependiendo de si tu teléfono es iPhone o Android.

Cómo limpiar los datos de tu celular si es un iPhone

1. Después de actualizar tu copia de seguridad con toda la información del smartphone que quieres guardar, ve a 'Ajustes' o 'Configuración' y apaga estos servicios:

Desconecta 'Buscar mi iPhone' (en iCloud).

Cierra la sesión de iCloud escribiendo tu contraseña cuando sea necesario.

En iOS 7 o versiones anteriores, pulsa 'Eliminar' cuenta.

Importante: Si borras datos manualmente antes de salir de la cuenta iCloud estos también desaparecerán en la nube, así que no elimines los contactos de esa manera. Tampoco puedes borrar así los calendarios, recordatorios, documentos, secuencias de fotos ni otros datos mientras sigues conectado.

Desconecta otros servicios como iMessage (en Mensajes) y tu nombre de usuario de Apple o Apple ID (en iTunes y App Store).

2. Cierra individualmente las sesiones de las aplicaciones que contienen información personal: e-mail, Facebook, Whatsapp, Twitter, Instagram, etc.

3. Ahora sí, puedes iniciar el proceso de borrado yendo a 'Ajustes' o 'Configuración' > 'General' > 'Restablecer' > 'Borrar contenido y configuración'.

Con este paso borrarás completamente la información del smartphone, incluidas todas las tarjetas de crédito o débito que hayas añadido a Apple Pay, así como las fotos, los contactos, las canciones o las aplicaciones. También desactivarás iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center y otros servicios. El contenido no se eliminará de iCloud al borrar el dispositivo.

Si ya no tienes el smartphone y no seguiste los pasos anteriores antes de venderlo o regalarlo deberías cambiar la contraseña de tu ID de Apple.

Cómo limpiar los datos de tu celular si es un Android

1. Lo primero es actualizar tu copia de seguridad con toda la información del teléfono que quieres guardar. Si tus contactos y correo electrónico, así como otra información, están vinculados a tu cuenta de Google ya tendrás una copia en la nube y tendrás acceso automático a los mismos cuando reinicies la sesión desde otro dispositivo.

2. Acuérdate de copiar también los datos de la tarjeta de memoria SD si planeas entregarla con el smartphone. Si ya lo hiciste puedes formatearla desde el menú de 'Ajustes' o 'Configuración', seleccionando almacenamiento de tarjeta.

3. Para estar totalmente tranquilo cierra individualmente las sesiones de las aplicaciones que contienen información personal: e-mail, Facebook, Whatsapp, Twitter, Instagram, etc.

4. Antes de borrar los datos hay una medida que puedes tomar para asegurarte de que nadie pueda tener acceso a tu información incluso utilizando herramientas de recuperación de datos: encriptar la información.

Así, si alguien llegara a acceder a tus archivos originales no podría leerlos porque estarán cifrados. Para ello puedes encriptar la información de tu teléfono yendo a 'Ajustes' o 'Configuración' > 'Seguridad' > 'Encriptar móvil'.

Este proceso toma su tiempo y al terminar tendrás que establecer una contraseña cuando vuelvas a encender el celular.

5. Y ahora sí, puedes proceder a borrar todos los datos del smartphone. Hay varias maneras de hacerlo según el modelo pero en el menú general de 'Ajustes' o 'Configuración' deberías poder encontrar fácilmente la opción de 'Restaurar' los datos de fábrica.

Con esta acción se eliminarán en el smartphone todas las aplicaciones descargadas y toda la información personal del usuario.