Cyber Wow: ¿Cómo evitar inconvenientes al comprar por internet?

Del 04 al 08 de julio, los consumidores podrán acceder a distintas ofertas con motivo del Cyber Wow. En ese sentido, el Indecopi recomienda prestar atención a aquellos avisos publicitarios y métodos comerciales que las empresas podrían utilizar en sus páginas web para distraer e influir en la decisión de compra, conocidos como ‘Patrones oscuros’.

La institución advirtió que, tras la revisión de páginas web de tiendas virtuales, principalmente de aquellas que fueron las más reportadas y consultadas en el Centro Especial de Monitoreo de Indecopi (CEMI) en el año 2021, se identificó el uso de los siguientes patrones oscuros:

• Señales de urgencia. Avisos de ofertar que utilizan un reloj de cuenta regresiva para aumentar su atractivo y presionarlo a comprar. Además, usa frases como ¡Date prisa!, ¡Queda poco tiempo!, ¡No lo dejes ir!, etc.
• Acciones forzadas. Que le obligan a registrarse o crear una cuenta para poder continuar con el proceso de compra.
• Inclusión de productos no deseados a la compra. Se presentan cuando, sin su consentimiento, se agregan productos no solicitados a la compra y de manera prestablecida.
• Pruebas sociales. Buscan influir en decisión del usuario describiendo otras experiencias, por ejemplo, colocando el número visualizaciones del producto, o testimonios de origen incierto.