¿Te ha pasado esto en la app y no sabes por qué ocurre? WhatsApp es la aplicación que muchos tienen instalada en el celular ya sea para chatear en un grupo o con alguien en específico. Mediante ella puedes enviar todo tipo de información desde enlaces de alguna noticia o simplemente una foto, video, GIF o algo bastante divertido como es el caso de un meme.
Pero WhatsApp no solo es eso, también se ha convertido en la plataforma favorita para realizar videollamadas a larga distancia con solo pulsar un botón. ¿Lo has probado?
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Sin embargo, pese a que la app ha ido integrando diversas funciones en su aplicación de mensajería, existen detalles bastante curiosos que hoy te enseñaremos a resolver. ¿Por qué sigues apareciendo “en línea” cuando ya no estamos conectados.
Si bien este problema es bastante recurrente existen ciertos aspectos que debes conocer de este posible bug de WhatsApp que existe desde tiempos remotos y que todavía no se ha solucionado.
POR QUÉ SEGUIMOS “EN LÍNEA” CUANDO YA NO ESTAMOS CONECTADOS EN WHATSAPP
Si le dijiste a tu amigo que irás a dormir o que prepararás tu almuerzo, pero que él te sigue viendo “en línea” en WhatsApp, entonces aquí te diremos qué es lo que pasa realmente en tu dispositivo móvil.
Según la web Fayerwayer explica que en WhatsApp “corren un montón de procesos en segundo plano de manera que cuando se abandona la plataforma en realidad esta no se ha cerrado por completo”.
Asimismo detalla que en esos segundos en los que todavía seguimos apareciendo “en línea” se genera una copia de seguridad de los mensajes que hemos realizado en los últimos minutos.
Por lo general pueden pasar entre 10 y 30 segundos desde que el usuario cierra WhatsApp y sigue apareciendo como conectado. ¿Te habías percatado? Una solución es cerrar de manera forzosa la app desde el apartado de ajustes de los smartphones Android.
Ahora que ya lo sabes, no hay excusa para probar dicha función y así evitar que tus amigos te sigan viendo conectados sin que tú estés revisando otra conversación.
¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.
Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace. Allí simplemente deberás colocar tu número de teléfono, además del código de tu región, y luego escribir tu mensaje luego de identificarte.