Optimizarán servicio de mensajería gratuita 119 ante ocurrencia de desastres

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) anunció que optimizará el servicio de mensajería gratuita 119 para garantizar su disponibilidad por parte de los ciudadanos que se encuentren en zonas afectadas por emergencias o desastres naturales.

El ministerio precisó que se ha establecido un mecanismo más rápido de marcación, así como de fácil recordación. Asimismo dispondrá que este mecanismo se mantenga de forma permanente. Según el MTC, este servicio permitirá descongestionar las redes móviles tipo de situaciones.

¿Cómo opera?

Actualmente, el servicio de mensajería gratuito 119 permite a los usuarios registrar un mensaje de voz de corta duración, para que los familiares y amigos del remitente conozcan su situación y puedan brindarle ayuda.

Para grabar un mensaje de voz, el usuario deberá marcar desde su teléfono fijo o celular 119+1 para luego dejar el mensaje de voz después de la señal del tono.

Para escuchar el mensaje de voz grabado se debe marcar el 119+2+ el número de teléfono móvil. Desde un teléfono fijo debe marcarse 119+2+código del departamento + número telefónico fijo.

De esta manera, los ciudadanos contarán con un buzón de mensajería de voz asociado con su número telefónico. El mensaje durará hasta un minuto y quedará grabado por un período de 7 días calendario. Una vez que esté operativo el servicio roaming nacional, los usuarios podrán hacer uso de ella incluso cuando no esté disponible la red de su operador.