Durante 24 meses consecutivos, Claro se mantiene como el líder en velocidad promedio de descarga para a nivel nacional, según el Panel de Monitoreo de Internet Móvil del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) (1).

Es así que, desde junio del 2022 hasta el cierre de mayo del 2024, Claro continúa siendo la operadora con mejor desempeño en dicho indicador.

Además, en los últimos seis años (2018-2023), Claro ha sido reconocido como el operador con la red móvil más rápida del país según Ookla (2), líder mundial en pruebas de velocidad de banda ancha y diagnóstico de red.

Con estos resultados, Claro ratifica su compromiso con la velocidad de su red para brindar a sus usuarios una mejor experiencia de navegación. Y reafirma su propósito de mejorar la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones, llevando lo último en tecnología a más ciudades del país para continuar conectando a más peruanos.

Líderes en inversión y atención al cliente

Según el Análisis del Desempeño Financiero del Sector Telecomunicaciones elaborado por Osiptel (3), durante el 2023 Claro sumó el 35.9 % del total de inversiones en el sector, convirtiéndose en la empresa que logró una mayor participación frente al resto de operadoras.

Asimismo, Claro lidera el Ranking de Calidad de Atención al Usuario de Osiptel al segundo semestre de 2023 (4). Para lograr este hito, al igual que el resto de las operadoras, Claro tuvo que ser calificada por Osiptel en seis dimensiones de calidad de atención: accesibilidad, digitalización, capacidad de respuesta, empatía, cumple con lo prometido y veracidad. Las operadoras fueron calificadas en una escala del 0 al 20 y el puntaje final les dio su posición en el ranking, siendo Claro la única empresa operadora en superar la meta de 15 puntos.

Fuentes:

  1. Claro lidera la velocidad móvil de descarga 4G
  2. Sobre “Ookla® otorgó a Claro Perú por 6to año consecutivo el premio a la Red Móvil más rápida del Perú”. Conoce el análisis y la metodología de Ookla en. Basado en el análisis realizado de Speedtest Intelligence® de Ookla® para el periodo Q1-Q2-Q3-Q4 2023 y los periodos Q1-Q2 2018, Q2-Q3 2019, Q3-Q4 2020, Q3-Q4 2021, Q1-Q2 2022. La imagen de las marcas registradas de Ookla® es usada bajo licencia y reimpresa con permiso.
  3. Consulta las publicaciones de Osiptel sobre el Análisis del Desempeño Financiero del Sector Telecomunicaciones de Osiptel en 2023 en:
  4. Consulta la publicación de OSIPTEL sobre Ranking de Calidad de Atención al Usuario del segundo semestre del 2023 en:

REPORTAJE PUBLICITARIO

América Móvil Perú S.A.C.

RUC 20467534026

TAGS