Indecopi confirma multa a Laive por usar doble denominación en productos lácteos

La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Tribunal del Indecopi (SPC), en última instancia administrativa, confirmó la multa de 108 UIT (S/453.600) a la empresa Laive debido a que indicó simultáneamente una doble denominación en los empaques de sus productos “Evaporada Laive 0% Lactosa” y “Evaporada Laive Niños”.

Según el ente fiscalizador, la empresa causó confusión respecto de la verdadera naturaleza de cada producto. En ambos casos usó los términos ‘leche evaporada’ y ‘mezcla láctea’ a la vez.

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De esta manera, Indecopi confirmó la resolución de la Comisión de Protección al Consumidor Nº 2 (CC2) que señalaba una infracción del artículo 32º del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

La SPC confirmó la sanción de 91 UIT por el producto “Evaporada Laive 0% Lactosa” y 17 UIT por el producto “Evaporada Laive Niños”, al haber verificado que Laive indicó en el empaque de cada producto y de manera simultánea, las siguientes denominaciones:

► "Mezcla láctea compuesta 0% lactosa con maltodextrina y aceites vegetales Ing: SIN 331" y "Leche evaporada esterilizada 0% lactosa con maltodextrina y grasa vegetal".

► "Mezcla láctea compuesta con maltodextrina enriquecida con DHA, EPA, ARA vitaminas y minerales. ING: SIN 331" y "Leche evaporada esterilizada con maltodextrina, enriquecida con DHA, EPA, ARA, vitaminas y minerales".

Cabe precisar que se incurrió en la doble denominación antes descrita pese a que la denominación que dicha empresa registró ante la Dirección General de Salud Ambiental (Digesa) fue distinta.

Para el producto “Evaporada Laive 0% Lactosa” fue "Mezcla láctea compuesta 0% lactosa con maltodextrina y aceites vegetales Ing: SIN 331", mientras que para "Evaporada Laive Niños" fue "Mezcla láctea compuesta con maltodextrina enriquecida con DHA, EPA, ARA vitaminas y minerales. ING: SIN 331".

Asimismo, en calidad de medidas correctivas, la SPC ordenó a Laive que, en un plazo de 30 días hábiles, cumpla con lo siguiente:

► Precisar si aquellas unidades de los aludidos productos aún se encuentran en el mercado nacional; acreditando dicha respuesta con documentos idóneos.

►En caso de que dichos productos aún se encuentren en circulación, cumpla con implementar políticas, protocolos comerciales o planes de acción con su red de distribuidores comerciales, canales de ventas, principales clientes y el área encargada, a fin de asegurar que en las etiquetas de los productos de 500 gramos se evite consignar una doble denominación que pueda inducir a error a los consumidores.

La empresa denunciada deberá presentar ante la Comisión de Protección al Consumidor N°2 los medios probatorios que acrediten el cumplimiento de las medidas correctivas ordenadas, en el plazo máximo de 5 días hábiles, contado a partir del vencimiento del plazo otorgado inicialmente para tal fin; bajo apercibimiento de imponerle una multa coercitiva conforme a lo establecido en el artículo 117° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Cabe recordar que el procedimiento se inició tras una denuncia efectuada por la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec).