Indecopi investiga cancelación y retrasos de 10 vuelos

Frente a las recientes cancelaciones y retrasos de vuelos comerciales de diversas aerolíneas, como lo ocurrido el jueves último con aviones de las empresa Peruvian Airlines y LC Perú, el Indecopi informó que está realizando las investigaciones respectivas.

Tras conocerse la cancelación y retraso, respectivamente, de los vuelos 211, 213, 214 y 215  (Cusco-Lima) que Peruvian Airlines tenía programado, el Indecopi efectuó las acciones  respectivas y elaboró actas con la información obtenida. Al mismo tiempo, verificó la existencia del Libro de Reclamaciones en ambos aeropuertos  y su uso por parte de los pasajeros.
 
El Indecopi actuó de igual forma frente a los retrasos y cancelaciones de los vuelos de la aerolinea LC Perú. Durante Semana Santa y el pasado lunes 28, varios pasajeros quedaron varados en el aeropuerto de Jauja, además se dio un retraso en un vuelo de esta misma empresa en la ruta Ayacucho - Lima.

Actualmente la ORI-Cusco viene atendiendo a los pasajeros afectados por la cancelación del vuelo de Peruvian Airlines del pasado 24 de marzo.

Cabe precisar que las acciones de supervisión se inician inmediatamente después de producido el retraso o la cancelación,  y los reclamos de los pasajeros afectados son atendidos en las oficinas del Indecopi o a través de sus líneas telefónicas gratuitas. Además se realiza un constante monitoreo  del uso del Libro de Reclamaciones de las empresas de transporte aéreo.