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La Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF) del Indecopi reveló que durante el 2019 la ciudadanía emitió más de 40.000 reportes mediante la supervisión colaborativa a través del WhatsApp No Insista (999273647), por realizar llamadas no deseadas.
Ronald León, funcionario de la GSF, explicó que el WhatsApp No Insista tiene como finalidad que los consumidores puedan reportar métodos comerciales agresivos de proveedores que ofrecen productos y servicios sin el previo consentimiento del consumidor.
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Estos reportes permitieron la realización de 125 fiscalizaciones, y que derivaron en 42 procedimientos administrativos sancionadores, contando a la fecha con siete proveedores sancionados.
FISCALIZACIONES
El Indecopi reveló que el año pasado realizó un total de 6.635 acciones de fiscalización en cinco sectores prioritarios.
El mayor número de fiscalizaciones se realizaron en el sector Enseñanza con 1.776; seguido de Transporte, y Financiero y Seguros (ambos con 1.270).
En el sector Industria y Comercio se hicieron 1.366 fiscalizaciones y en el rubro Inmobliario, 226.
Para el 2020, se priorizarán esos cinco sectores sectores más el rubro Turismo.
