Existen muchos motivos para que tu dispositivo móvil con sistema operativo Android no reciba llamadas telefónicas, pero desde ahora te diremos que no hay una solución si tu línea se encuentra bloqueada o suspendida por falta de pago. ¿Qué deberías hacer si estás al día en tus recibos? existe una serie de recomendaciones a seguir para que tus contactos se puedan comunicar contigo nuevamente.
Lo primero que debes hacer es identificar el problema para resolverlo, no es normal que de un momento a otro experimentes dificultades para realizar o recibir llamadas. Como lo dijimos al inicio, hay varios factores que provocan el inconveniente, como por ejemplo: la escasa señal de red, configuración de tu smartphone, averías, etc.
MIRA: Android: cuatro cosas que puedes hacer con el teléfono que no utilizas
Es importante aclarar que no debes descargar aplicaciones de terceros o programas APKs que “prometen” solucionar este error de las llamadas, pues indirectamente podrías infectar tu teléfono inteligente con algún peligroso virus Jocker o Malware.
Conoce la solución cuando no puedes recibir llamadas en Android 14
- Comprueba que el modo avión esté apagado: desactiva esta opción que se encarga de deshabilitar todo tipo de señal o red inalámbrica. Lo haces a través del menú de herramientas en donde se encuentran los botones del wifi, Bluetooth, datos móviles, etc.
- Comprueba la señal: si estás ubicado en un área con poca cobertura, es posible que no puedas realizar o recibir llamadas. Intenta moverte a un lugar con mejor recepción.
- Reinicia tu smartphone: algo básico y convencional, apagar y reiniciar el celular. Luego procede a realizar llamadas.
- Comprueba el bloqueo de llamadas: corrobora que no hayas bloqueado accidentalmente el número que está tratando de comunicarse contigo. Entra a la app nativa “Teléfono” > presiona el ícono de los tres puntos > “Ajustes” > “bloquear números” > aquí será posible desbloquearlo.
- El cobre de la tarjeta SIM está dañado: la solución sería sacar un duplicado del chip y volverlo a insertas en la ranura SIM.
Así puedes activar las llamadas WiFi en tu celular
Este método poco conocido se encuentra disponible en algunos celulares, por ello, te brindamos una guía para que sepas si puedes activarlo sin problemas.
- Coloca la tarjeta SIM de la operadora que utilizas en tu celular.
- Entra a los “Ajustes”.
- Pulsa en “Tarjetas SIM y redes móviles”.
- Este último puede variar dependiendo del modelo de teléfono que tengas.
- Procede a seleccionar la SIM de la operadora que usas.
- Se abrirá otra sección, desplázate hacia abajo.
- Aquí, deberás dirigirte a “Llamadas WiFi”.
- Debajo de esta sección, activa el interruptor “Hacer llamadas usando WiFi”.
- Finalmente, podrás llamar al número que desees con esta alternativa.
- En el caso de que esto último no te aparezca, es que el modelo de tu dispositivo no es compatible con esta función.
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Estudió Ciencias de la Comunicación en el Instituto Superior Tecnológico Privado Cepea. Cuenta con más de 5 años de experiencia realizando periodismo en Lima y regiones para medios digitales. Actualmente se desempeña como redactor del Núcleo de Audiencias en el Grupo El Comercio.