Beat, la aplicación de viajes, cierra sus operaciones en tres países de Latinoamérica el 9 de noviembre. Es decir, a partir de ese día ya no es posible utilizar el aplicativo. ¿Qué ocurre con los datos personales de los usuarios y el saldo que pueden tener en sus cuentas?
“Desafortunadamente ya no será posible que realices viajes con nuestra aplicación a partir de las 00:00 del nueve (9) de noviembre, sin embargo tu cuenta seguirá activa hasta el 7 de diciembre de 2022″, señaló Beat en su comunicado a los usuarios.
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Hasta inicios de diciembre aún se podrá ingresar a la app y escoger qué ocurre con tu información sensible. En el caso de los créditos o el saldo, estos se convertirán en dinero y serán transferidos a las cuentas bancarias de los dueños. “Si tienes crédito disponible con nosotros, este valor será transferido al método de pago de tu cuenta”, indica la empresa.
Si bien la operación parece que será automática, pues Beat no ha dado más información, los usuarios que tengan saldos en sus cuentas deben estar pendientes a lo que ocurrirá con estos. Debido a que estas transferencias pueden demorar varios días, que usualmente son ‘hábiles’, lo mejor sería empezar desde ya.
Si Beat aún no te ha enviado información sobre lo que está o va a ocurrir con el saldo en tu cuenta, puedes buscar ayuda dentro de la misma app. “Si tienen dudas o inquietudes adicionales, no duden en contactarnos a través del Menú Ayuda de la aplicación”, añade Beat.
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Antes de llegar a esta opción, asegúrate de que ya no tengas saldos pendientes con Beat. En caso aún tengas, procura que todo esté solucionado para seguir con la eliminación de tus datos personales en la aplicación.
Si bien la app no permite eliminar la cuenta ni el historial de nuestros viajes, podemos tratar de reducir la información que dejamos en ella. Procede a eliminar todos los datos que te permita el aplicativo: fotos, correo, nombre, número de teléfono y, en especial, la tarjeta asociada a los cobros. Luego, cierra sesión y elimina la aplicación de tu celular.
Como explicamos, Beat no deja eliminar la cuenta que tiene un usuario desde la app, pero podemos contactar con el soporte de la aplicación para solicitarlo. Contacta con ellos a través del Menú Ayuda y explica que quieres eliminar por completo tu cuenta, y también que la empresa borre tu información personal de su base de datos.
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