Essalud lanza ChatBot para prevenir casos de dengue con el uso de inteligencia artificial

Con el objetivo de combatir y dar respuesta rápida a la lucha contra el dengue en todo el país, el Seguro Salud de Salud (Essalud) lanzó el ChatBot “Contra el Dengue”, asistente virtual de mensajería que brinda información de cómo se trasmite y previene esta enfermedad.

Esta aplicación, además, permite el autotamizaje para captar casos probables, con signos de alarma y graves, y permite la georreferencia del paciente al establecimiento de salud que le corresponde según su condición de salud.

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La titular de Essalud, María Elena Aguilar del Águila, detalló que el ChatBot está a disposición de la población asegurada y no asegurada, ya que cualquier persona puede acceder a través del Whatsapp (975623891) o mediante el código QR que estará en distintos espacios físicos y virtuales a nivel nacional.

Recalcó que la posibilidad que tiene el poblador de ser georreferenciado al establecimiento de salud, según su condición, incluye a los establecimientos de salud del Ministerio de Salud, Gobiernos Regionales, sanidades y privados, los cuales están obligados a atender a los pacientes por su condición de emergencia.

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La herramienta es amigable y se inicia con un simple saludo, luego del cual te solicita datos básicos, pero con la garantía y protección de la información personal y, a través de preguntas y respuestas automatizadas va estructurando y acercándose al diagnóstico de dengue probable, si identifica fiebre y síntomas típicos de la enfermedad, así como con signos de alarma y grave.

La titular de Essalud informó que en los hospitales del sector se han notificado más de 20 mil casos confirmados de dengue y más de 39 mil casos probables, ambos acumulados, hasta la semana epidemiológica 14 del año.

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En otro momento la funcionaria informó que se ha dispuesto la instalación de consultorios febriles y Unidades de Vigilancia Clínica (UVICLIN) con camas para la atención de pacientes con dengue y con signos de alarma en Ica, Piura, Tumbes, La Libertad, Madre de Dios y más.

También, el envío de profesionales de la salud de Hospital Perú, quienes han visitado las regiones de Tumbes, Áncash, Piura, Ica, entre otras, a fin de atender a pacientes con este mal. Asimismo, se dispuso que todos los establecimientos de salud se mantengan en total alerta.

¿Cómo funciona el ChatBot?

• Los interesados pueden acceder a este espacio de comunicación y detección de los signos de alarma, a través del número 975623891, y también se podrá tener acceso mediante un QR.
• Automáticamente al ingresar la palabra “Hola” u otra opción de saludo, saldrá información donde se podrá conocer un poco más sobre el dengue: cómo se trasmite y cómo prevenir esta enfermedad.
• Si se va de frente a la opción 4, para saber si el paciente tiene dengue, se solicitará datos completos para poder continuar con la atención.
• Ingresa todos tus datos personales, tal cual lo pide el ChatBot.
• Después de ingresar todos tus datos, las siguientes preguntas serán específicas sobre tu salud.