Cuando hablamos de bancos de gran tamaño y presencia en Estados Unidos, uno de los nombres que inmediatamente viene a la mente es Bank of America. Fundado en 1904, este gigante financiero ha logrado posicionarse como uno de los mayores proveedores de servicios bancarios en el país, con más de 5,000 agencias distribuidas en diversas ciudades. Además de su amplia gama de productos y servicios, ha logrado expandir su atención al cliente en varios idiomas, incluyendo el español.
Ahora bien, si alguna vez te has preguntado si puedes recibir atención en español con este banco, la respuesta es sí. En este artículo, quiero contarte todo lo que necesitas saber sobre cómo puedes acceder a su servicio en este idioma, porque sé lo importante que es sentirse cómodo al comunicarte, especialmente cuando se trata de finanzas.
Bank of America es una de las principales entidades financieras de Estados Unidos (Foto: AFP)
CANALES DE ATENCIÓN DISPONIBLES
Afortunadamente, Bank of America ha entendido la importancia de ofrecer atención al cliente en español y ha habilitado diversos canales para que los hispanohablantes puedan acceder a sus servicios sin dificultades. La primera opción más directa es el número de teléfono. Si necesitas hablar con alguien en español, puedes llamar al 1-800-688-6086. Este servicio está disponible las 24 horas del día, lo que te da flexibilidad para resolver cualquier inquietud, ya sea en la madrugada o durante el día.
ATENCIÓN ONLINE EN ESPAÑOL
Si eres de los que prefiere resolver sus dudas desde la comodidad de tu hogar o de tu dispositivo móvil, Bank of America también tiene opciones para ti. En su sitio web, puedes cambiar el idioma a español fácilmente. Solo tienes que ingresar a la página principal de Bank of America y, en la esquina superior derecha, encontrarás un enlace titulado “En español”. Al hacer clic en ese enlace, todo el contenido del sitio se mostrará en español, lo que te permitirá acceder a toda la información que necesitas sin barreras idiomáticas.
Dentro de la página, encontrarás diferentes maneras de ponerte en contacto con ellos: desde el chat en línea, hasta el correo electrónico. Incluso puedes agendar una cita en alguna de sus sucursales si necesitas una atención más personalizada.
LA APP DE BANK OF AMERICA TAMBIÉN EN ESPAÑOL
Hoy en día, la mayoría de nosotros usa la app móvil para gestionar nuestras cuentas y resolver trámites bancarios. Pues bien, la aplicación de Bank of America también ofrece soporte en español. Si tienes la app instalada en tu teléfono, simplemente accede a la sección de “Contacto” o “Ayuda” para encontrar toda la información necesaria sobre cómo recibir asistencia en español. Esto es ideal si estás fuera de casa o no tienes tiempo para llamar a la línea directa.
La aplicación de Bank of America te permite navegar en español (Foto: Bank of America)
VISITA A LAS SUCURSALES
Si prefieres el contacto cara a cara, Bank of America tiene una solución para ti también. Puedes dirigirte a cualquiera de sus más de 5,000 sucursales en todo el país y pedir que te asistan en español. La mayoría de las sucursales están preparadas para brindarte atención en tu idioma, y los empleados están capacitados para ayudarte con todos los trámites que necesites realizar.
REDES SOCIALES COMO ALTERNATIVA
A veces, las redes sociales son una excelente forma de hacer preguntas rápidas o resolver problemas menores. Bank of America también entiende esto y ha establecido presencia en varias plataformas de redes sociales, donde podrás obtener atención en español. Puedes comunicarte con ellos a través de Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, X (anteriormente Twitter) y YouTube. Es una opción más si prefieres la interacción digital y rápida.
