WhatsApp es una de las apps que, pese a sus caídas y problemas, sigue siendo una de las mejores alternativas para chatear desde la comodidad de tu celular, pero a otros usuarios, sobre todo cuando están laborando, utilizan su versión para la PC.
Sin embargo, en WhatsApp Web hay una serie de errores que puede generarte más de un dolor de cabeza esto debido a que no puedes recibir mensajes de manera normal. Para ello hemos preparado algunos pasos que debes realizar en tu computadora.
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Cabe precisar que para entrar a WhastApp Web es necesario usar la función multidispositivo y escanear el código QR. De esa manera podrás chatear con quien desees desde la PC o laptop.
CÓMO SOLUCIONAR “TELÉFONO SIN CONEXIÓN” EN WHATSAPP
Existen varios problemas que pueden solucionarse bastante rápido en caso no recibas tus mensajes con normalidad en WhatsApp. Usa estos métodos por si te aparece “Teléfono sin conexión”:
- Mala conexión a internet: Revisa tu velocidad de internet, puede que el módem no esté dando señal al lugar donde te encuentras con la computadora. Luego de moverlo, simplemente espera unos segundos para que WhatsApp Web vuelva a conectarse.
- Caída de WhatsApp: Si bien este problema se escapa de nuestras manos, puede que no haya conexión de WhatsApp debido a que los servidores de Facebook se han caído.
- Cierra sesión de WhatsApp Web: Si aún no sabes por qué te aparece el mensaje de “Teléfono sin conexión” a cada rato, entonces deberás reiniciar WhatsApp Web. Solo deberás cerrar sesión y nuevamente loguearrte escaneando el código QR.
- No tienes tu teléfono cerca: Aunque WhatsApp ya anunció su función multidispositivo, puede que algunos usuarios dependan del teléfono para chatear, este deberá tener energía suficiente para evitar fallos.
¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.