Al momento de registrarnos en cualquier servicio uno está obligado a aceptar las normas de uso y políticas, las cuales uno acepta sin leer. WhatsApp no está libre de estas regulaciones que indican la forma correcta de usar la app, las condiciones y las obligaciones como usuarios. No cumplirlas puede significar la expulsión definitiva. Estas son las reglas principales recogidas de los Términos y Uso del Servicio, según señala el portal Tuexpertoapps.
1) Está prohibido el uso de programas informáticos (bots) para enviar mensajes a una gran cantidad de usuarios.
2) Se prohíbe el envío de spam (mensajes publicitarios y comerciales).
3) Está prohibido la distribución de contenidos que estén protegidos por los derechos de autor o secreto comercial.
4) Queda prohibido contenido de tipo ilegal, obsceno, amenazante, calumniador, acosador, étnicamente ofensivo o que pueda incitar a la violencia.
5) El usuario no puede hacerse pasar por otro usuario (suplantación de identidad).
6) Podrá ser vetado del servicio los usuarios que almacenen y difundan archivos maliciosos, como virus o malwares.
7) Queda prohibido que desarrolladores alteren el funcionamiento original de WhatsApp.
Finalmente el servicio de mensajería móvil señala que existen dos tipos de personas que están propensas a ser expulsadas. Aquellas que ya han recibido un mensaje debido al mal uso de la app, o las cuales han sido bloqueadas por sus contactos al ser consideradas molestas y con un mal comportamiento.