WhatsApp continúa siendo una de las aplicaciones de mensajería más descargadas en los dispositivos con sistemas Android y iPhone; sin embargo, a veces las actualizaciones generan ciertos problemas en el sonido de las notificaciones. Es por ello que hoy te enseñaremos cómo solucionarlo paso a paso. Toma nota.
Cada vez que recibimos un mensaje de WhatsApp, nuestro celular nos avisa mediante una alerta o vibración, dependiendo de cómo lo hemos configurado, para saber realmente si alguien nos escribió o no. Pero, en gran mayoría, estos tienden a ser desapercibidos.
Si crees que tienes un problema en la app, entonces aquí te ayudaremos a solucionar por qué no suenan las notificaciones de WhatsApp. Para ello no es necesario que debas instalar alguna aplicación de tercero, ni mucho menos acceder a webs de dudosa procedencia.
POR QUÉ LAS NOTIFICACIONES DE WHATSAPP NO SUENAN: SOLUCIÓN
Actualización de WhatsApp
Muchas veces cuando WhatsApp tiende a actualizar su aplicación en tu celular Android o iPhone, en gran mayoría, realiza cambios sin consultarte. Puede que, en ese sentido, haya apagado las notificaciones o alertas de los mensajes. Para ello revisa lo siguiente:
- Anda a los Ajustes de tu celular.
- Allí dirígete a Aplicaciones.
- En ese apartado busca WhatsApp.
- Ahora simplemente deberás pulsar en “Notificaciones.
- Activa el botón que dice “Todas las notificaciones de WhatsApp”.
- Con ello se habilitarán los sonidos de las notificaciones de todos los mensajes que recibes.
- En caso no hayas podido solucionarlo, entonces te dejamos un segundo paso.
Ahorro de energía desactivado
En caso tengas activo el ahorrador de energía en tu celular, debes tomar en consideración que algunas cosas dejarán de funcionar en tu dispositivo, como es el caso de las notificaciones de WhatsApp. Para que no te pierdas ningún detalle simplemente realiza estos pasos:
- Anda a Ajustes de tu celular.
- Ahora ingresa a Aplicaciones.
- En dicho apartado observarás la app de WhatsApp.
- Púlsala y verás la pestaña de “Wifi y datos móviles”
- En ese apartado habilita la opción de “Uso de datos sin restricción”.
- Con ello podrás tener acceso a los datos y notificaciones así tu celular se encuentre en segundo plano o en modo ahorro de energía.
Algunos usuarios manifiestan que WhatsApp les ha informado que la verdadera razón por la cual no pueden recibir los sonidos de los mensajes se debe a un desperfecto en la actualización y que la solución más próxima se encuentra en la próxima versión. Así que debes esperar un poco más.
Puedes descargar el APK de WhatsApp desde su web principal para dispositivos Android. En iPhone es necesario esperar.
¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.
Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace. Allí simplemente deberás colocar tu número de teléfono, además del código de tu región, y luego escribir tu mensaje luego de identificarte.