Un niño estadounidense de 8 años hizo un enorme pedido por Amazon sin que su madre lo supiera: compró 69.000 piruletas para que se las entregaran en casa. Desafortunadamente, Holly LaFavers se enteró cuando ya era demasiado tarde para cancelar la compra. Conoce todos los detalles de este curioso incidente.
“Perdí la cabeza”, contó la mujer en conversación con TODAY. Su hijo, Liam, fue quien hizo el pedido de los caramelos a través de Amazon.
Todo ocurrió el 3 de mayo, mientras LaFavers preparaba el desayuno en su casa de Kentucky. Liam, como de costumbre, estaba usando su teléfono y navegando por Amazon.
Holly adoptó a Liam en 2019 y explicó que él tiene trastorno del espectro alcohólico fetal, una condición causada por la exposición al alcohol antes de nacer, que puede generar dificultades físicas, cognitivas y de comportamiento.
Cuando la mujer revisó el pedido, este todavía estaba en proceso. Al llamar a Amazon, le dijeron que los artículos ya habían salido del almacén. (Foto: TODAY / YouTube)
Según su madre, Liam suele obsesionarse con ciertos temas, y en este momento está concentrado en organizar una feria para sus amigos.
“Crea juegos con pelotas y cubos”, explicó. “Es una nueva habilidad para él hacer eso, así que no lo desaliento”.
También comentó que a Liam le encanta buscar ideas en Pinterest y añadir productos a su carrito de Amazon, aunque ella normalmente revisa y borra esos artículos después.
Esta vez, sin embargo, las cosas se salieron de control. Mientras navegaba en Amazon, Liam pensó que las piruletas serían un excelente premio de feria. Sin querer, hizo 30 pedidos de piruletas Dum Dums, lo que sumó un total de 69.000 unidades y un gasto de 4.200 dólares, incluyendo impuestos.
Afortunadamente, Amazon le devolvió los 4.200 dólares. (Foto: TODAY / YouTube)
Holly recién se dio cuenta del hecho al día siguiente, justo cuando se preparaba para ir a la iglesia. “Comprobé mi saldo bancario y mi cuenta había sobrepasado su límite”, recordó. “Me entró el pánico por completo”.
Cuando revisó el pedido, todavía estaba en proceso, pero al llamar a Amazon, le dijeron que los artículos ya habían salido del almacén.
Afortunadamente, la compañía le devolvió los 4.200 dólares desembolsados por la compra.
Un portavoz de Amazon, identificado como Austin Stowe, declaró a TODAY: “Estamos contentos de haber podido trabajar directamente con este cliente para convertir una situación pegajosa en algo dulce”. Además, no le pidieron que devolviera las paletas.
Tras el incidente, un representante de Spangler Candy, la empresa que fabrica los Dum Dums, se puso en contacto con Liam para invitarlo a conocer su fábrica en Ohio. (Foto: TODAY / YouTube)
Por si fuera poco, un representante de Spangler Candy, la empresa que fabrica los Dum Dums, se puso en contacto con Liam para invitarlo a conocer su fábrica en Ohio.
Aunque el menor no comprende del todo las consecuencias de lo que hizo, su madre ya le bloqueó el uso del teléfono y decidió donar las 22 cajas de piruletas a escuelas, iglesias y amigos.
“Le encanta dar”, concluyó LaFavers, refiriéndose a las buenas intenciones de su hijo.
Cómo funciona la política de devolución de Amazon
La política de devoluciones de Amazon generalmente permite devolver la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para iniciar una devolución, debes ir a la sección “Tus Pedidos” en tu cuenta de Amazon, seleccionar el artículo que deseas devolver y elegir el motivo de la devolución. La empresa te proporcionará opciones para la devolución, que pueden incluir la impresión de una etiqueta de envío o la devolución sin etiqueta en ciertos puntos.
Una vez que Amazon recibe el artículo devuelto, procesan el reembolso. El tiempo que tarda en recibir el reembolso puede variar dependiendo del método de pago original y del tiempo que tarde el artículo en llegar de vuelta a Amazon. Generalmente, los reembolsos se procesan en un plazo de unos pocos días hábiles después de que Amazon recibe la devolución, pero pueden tardar más en aparecer en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
Es importante tener en cuenta que algunos productos pueden tener políticas de devolución diferentes, como plazos más cortos o no ser elegibles para devolución. Siempre es recomendable revisar los detalles de la política de devolución específicos del artículo que compraste en la página del producto antes de realizar la compra.
