Aunque por años mantuvo su política de no cobrar por las maletas facturadas, una aerolínea de bajo costo estadounidense le dice adiós a esta estrategia con la que se ganó la preferencia de millones de viajeros, ya que desde el próximo 28 de mayo, todos los equipajes tendrán un costo. ¿De cuál se trata? En esta nota, todo lo que debes saber.
Mira también:
¿CUÁL ES LA AEROLÍNEA QUE ELIMINARÁ EL EQUIPAJE GRATIS?
Southwest Airlines es la aerolínea que ya no permitirá a sus pasajeros llevar gratis sus equipajes; por lo tanto, desde el 28 de mayo, comenzará a facturar por cada una de las maletas que la gente desee trasladar. De esta forma, la compañía le dice adiós a su política gratuita única en la industria aérea.
Como se sabe, esta aerolínea, con sede en Texas, ha permitido durante más de 50 años trasladar dos maletas sin ningún costo a sus clientes, una estrategia que además de diferenciarla de sus rivales, la convirtió en la preferida de muchos; sin embargo, las pocas ganancias que obtuvieron la han llevado a replantearse.
Por lo tanto, desde el 28 de mayo de 2025, la mayoría de los pasajeros tendrán que pagar por su equipaje; aunque no todos.
Un avión de pasajeros Boeing 737 de Southwest Airlines avanza por la pista del Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington (DCA) en Arlington, Virginia, el 13 de diciembre de 2024 (Foto: Daniel Slim / AFP)
¿QUIÉNES PODRÁN SEGUIR LLEVANDO SUS DOS MALETAS TOTALMENTE GRATIS?
- Los miembros más exclusivos del programa Rapid Rewards A-List Preferred.
- Quienes adquieran los boletos Business Select.
TAMBIÉN PERMITIRÁN UNA MALETA GRATIS
Existe la posibilidad de que puedas viajar con una maleta totalmente gratis. Los beneficiarios serán los miembros frecuentes A-List y los titulares de la tarjeta de crédito de la aerolínea.
¿QUÉ PASARÁ CON EL RESTO DE LOS PASAJEROS?
Los demás pasajeros deberán pagar una tarifa por su primera y segunda maleta en vuelos reservados desde el 28 de mayo de 2025.
El equipaje de los pasajeros de Southwest Airlines espera a ser reclamado en el área de recogida de equipajes del Aeropuerto Internacional Midway de Chicago, en Chicago, Illinois, el 28 de diciembre de 2022 (Foto: Kamil Krzaczynski / AFP)
LOS CAMBIOS AFECTARÁN A LA AEROLÍNEA
“Así es como se destruye una marca. Así es como se destruye la preferencia del cliente. Así es como se destruye la lealtad. Y creo que esto va a llevar a Southwest a una espiral financiera en picada. Southwest, con estos cambios, se convierte en una aerolínea más”, dijo Henry Harteveldt, el analista de la industria aérea de Atmosphere Research Group, a CBS News.
En septiembre pasado, el director ejecutivo de Southwest, Bob Jordan, había señalado que el equipaje seguiría siendo gratis por ser una ventaja para el consumidor; sin embargo, cuando el periodista Van Cleave, de CBS News, le consultó si siempre sería de esa manera, él atinó a decir: “Nunca digas nunca”, respuesta que hoy se concretiza con su eliminación.
OTROS CAMBIOS EN SOUTHWEST AIRLINES
A esta medida se suma, el lanzamiento de vuelos nocturnos y la modificación de su política de asientos libres, por lo que cobra para quienes deseen viajar más cómodos en determinadas ubicaciones del avión.
