Luego que Southwest Airlines anunció que eliminará su política de equipaje gratuito desde el 28 de mayo de 2025, Delta Air Lines vio una gran oportunidad en los clientes insatisfechos. ¿De qué manera? Ofreciendo una oferta especial para los viajeros frecuentes que están pensando abandonar la aerolínea de bajo costo estadounidense. A continuación, más detalles del plan para captar a estos pasajeros.
Mira también:
Personas buscando sus maletas en la zona de recogida de equipaje de Delta Air Lines del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, el 24 de julio de 2024 (Foto: Patrick T. Fallon / AFP)
LA OFERTA ESPECIAL QUE DELTA AIR LINES OFRECE A LOS VIAJEROS FRECUENTES QUE PIENSAN ABANDONAR A SOUTHWEST AIRLINES
La directora de Estrategia y Habilitación de Marketing de Empresa a Empresa de Delta Air Lines, Dana Sample, dio a conocer que la propuesta busca atraer a los viajeros frecuentes de Southwest Airlines que están descontentos porque ya no podrán llevar sus equipajes totalmente gratis.
“Si tiene viajeros que estén considerando cambiarse y dejar Southwest, este es sin duda el momento”, señaló durante el Delta Business Spring Showcase, el 26 de marzo.
Pero ¿en qué consiste? La gran oferta de Delta estará vigente hasta el próximo 30 de septiembre y está dirigida a dos grupos:
- Los miembros de Southwest Rapid Rewards, a quienes les otorgará la categoría Gold Medallion de SkyMiles.
- Los miembros de Southwest Rapid Rewards Preferred, quienes recibirán la categoría Platinum Medallion.
Cabe mencionar que tanto Gold Medallion y Platinum Medallion son el segundo y tercer nivel, respectivamente, del programa de estatus SkyMiles que tiene en total cuatro niveles. Se sabe que el nivel más bajo de Delta Air Lines es Silver Medallion que sirve “para equiparar a los miembros de la Lista A de Southwest y su estatus Gold Medallion para los miembros de la Lista A Preferida”, publica el sitio web Travel Weekly.
Un empleado de Delta empuja un carrito con maletas a la espera de ser reunidas con sus dueños en la zona de recogida de equipaje de Delta Air Lines en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (Foto: Patrick T. Fallon / AFP)
OTRAS INICIATIVAS QUE TRABAJA DELAT AIR LINES
En la misma presentación, la directora general de innovación en ventas y distribución de Delta Air Lines, Sara Reid, aprovechó para dar a conocer las iniciativas comerciales de la aerolínea. Por ejemplo, iniciar el proceso de integración de su aplicación NDC con sus socios GDS para optimizar su tecnología.
Asimismo, el beneficio de brindar wifi gratuito a los miembros de SkyMiles en todos sus vuelos a Europa e Israel.
Un Boeing 737-932 de Delta Airlines en el Aeropuerto Internacional Owen Roberts en George Town, Islas Caimán, el 14 de febrero de 2024 (Foto: Daniel Slim / AFP)
