Latam: pasajeros reducirán en un 90% el tiempo de espera en filas de chequeo con servicio de autodespacho de equipaje

Latam Airlines Perú presentó este martes servicio “Self Bag Drop” en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima. Este nuevo mecanismo de autoatención permitirá que los usuarios reduzcan en un 90% el tiempo de espera en las filas de chequeo, realicen el proceso sin intermediarios y puedan manejar su tiempo al momento de viajar.

“El ‘Self Bag Drop’ complementa los protocolos de seguridad implementados por Latam. Además de la sanitización de nuestras aeronaves, los filtros HEPA y los elementos de protección, poner en funcionamiento este nuevo proceso nos permitirá seguir velando por el bienestar de nuestros pasajeros durante sus viajes”, sostuvo Manuel van Oordt, CEO de Latam Airlines Perú.

¿Cómo funcionará?

En un comunicado, Latam Airlines Perú explicó cómo funcionará el nuevo servicio:

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1. Una vez que el pasajero llega al aeropuerto, se tendrá que dirigir a un quiosco de autoatención para realizar su check-in e imprimir la etiqueta para su equipaje, la cual deberá pegar en su maleta.
2. Luego, se tendrá que acercar a la zona de “Self Bag Drop”, donde colocará su maleta en la balanza y escaneará la tarjeta de embarque y la etiqueta de su equipaje.
3. Si el equipaje cumple con el peso, será despachado sin problemas. En caso contrario, el pasajero deberá realizar su chequeo de manera habitual, a través del counter y con un ejecutivo de atención que orientará el proceso.

De otro lado, la empresa aérea recordó que las medidas de seguridad que se implementan durante la operación de sus vuelos:

• Sanitización de los aviones antes y después del vuelo. Se lleva a cabo una desinfección en todas las superficies de contacto de los aviones con alcohol al 70%.
• Eliminación de virus y bacterias durante el vuelo. Durante el vuelo, Latam asegura que se estará respirando aire limpio, debido a la acción de los filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air) incorporados al sistema de ventilación de la cabina de todos los aviones y que remueven el 99,9% de virus y bacterias. Este sistema además de limpiar el aire, lo renueva cada tres minutos, mezclando una porción de aire filtrado al interior de la cabina con aire extraído directamente desde la atmósfera.
• Protocolos de tripulación. Se ajustaron los protocolos para minimizar las interacciones con los pasajeros. La tripulación contará con alcohol en gel para cuando lo requiera el pasajero.
• Uso de mascarilla y escudo facial obligatorio: todos los pasajeros deberán abordar el avión con mascarilla y escudo facial.

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