Así se manejan los protocolos de seguridad en la venta de autos de lujo

Los autos de lujo también buscan poner primera y salir del pantanoso presente que nos deja el coronavirus. Con creatividad, marcas como Audi y Porsche han buscado la manera de recuperarse, respetando todas las medidas sanitarias por el estado de emergencia.

MIRA: ¿Por qué el cambio de nombre e imagen de Negrita ha generado tantas discrepancias?

Uno de los ejemplos es la marca alemana Porsche, que después de más de 100 días reabre sus puertas bajo estrictos protocolos de bioseguridad.

Entre las medidas que se implementan en el Porsche Center Lima de Surquillo están la medición de temperatura al ingreso, asesores con equipos de protección, distancia mínima de dos metros, y el uso obligatorio de mascarillas.

• Universidad de Lima, UPC y UDEP: ¿Están en sus planes continuar con las clases virtuales en el 2021?
• GTD Perú: “Nos interesa, pero creemos que [la Red Dorsal] no debe estar en manos del Estado sino de un privado”

También se proporcionará gel antibacterial y el auto pasará por desinfección antes, durante y después del servicio antes de la entrega.

“Nuestro objetivo es superar esta situación de forma consciente y responsable, por ello hemos implementado los protocolos más estrictos de bioseguridad, limpieza y desinfección en todos nuestros procesos”, comentó Gonzalo Flechelle, gerente de Porsche Perú.

Una situación muy similar se vive en la marca Audi, que recientemente abrió Audi Zentrum Lima (Surquillo) y Audi Arequipa. La atención es con cita previa, por lo que se controla el aforo en los locales.

Cuando el cliente entra se le toma la temperatura, pasa por una plataforma para desinfectar sus zapatos, está todo señalizado para mantener la distancia social. Además, los autos se desinfectan para que el cliente cuando pruebe un auto, esté totalmente higienizado. También es obligatorio el uso de mascarillas.

MIRA: El consumo de las plataformas online de los bancos peruanos se multiplicó por cuatro durante el estado de emergencia

Alexandra Bonnemaison, gerente de Audi Perú, resaltó que pese a la cuarentena nunca se perdió el contacto con los usuarios. “Audi no paró. Si bien se cerraron los dealers y los talleres, como marca seguimos presentes, muy cercanos a nuestros clientes a través de los canales digitales”.

Como alternativa, encontraron en los canales digitales una forma de seguir en contacto con los usuarios. “El Covid-19 y las medidas de la cuarentena nos impulsaron a acelerar todo este proceso de generar más herramientas virtuales y digitales para reservar los vehículos”, señala Bonnemaison.

Otra de las consecuencias del virus fue la paralización en la producción de autos por varias semanas. La gerente de Audi indicó que este retraso en fechas de producción “no afectará las actividades de la marca en el país”.

TE PUEDE INTERESAR

• Reactiva Perú: Vacío en la norma permitiría que créditos se incluyan en refinanciación concursal
• El consumo de las plataformas online de los bancos peruanos se multiplicó por cuatro durante el estado de emergencia
• Pensión universal de 200 soles: ¿Cuál es la posición de las AFP sobre la propuesta?
• Gratificación: ¿Cómo calcular el pago si su sueldo fue reducido y qué sucede si está en suspensión perfecta?
• Universidad de Lima, UPC y UDEP: ¿Están en sus planes continuar con las clases virtuales en el 2021?

VIDEO SUGERIDO