Resulta frustrante que al momento de restaurar tu cuenta en otro teléfono inteligente te enteres que la copia de seguridad de WhatsApp Messenger no incluyó a los videos que enviaste o recibiste a través de tus conversaciones personales y grupales, ¿Por qué sucede esto y cuál es la solución definitiva? Desde Mag la explicaremos a continuación.
Las copias de seguridad son un documento de respaldo de toda la información original de tu cuenta de WhatsApp, así evitarás perder los mensajes y archivos multimedia de tus chats, comunidades, canales y configuraciones del perfil en caso pierdas el smartphone, seas víctima de robo o cambies de dispositivo móvil.
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¿En dónde se almacenan las copias? En Google Drive (la nube), plataforma que comparte 15 GB gratuitos de manera simultánea con Gmail y Google Photos, así que antes de generar una copia que incluya los videos, primero debes tener en cuenta que el referido documento pesará demasiado.
Qué hacer para que las copias de seguridad de WhatsApp también guarden tus videos
- Verifica que WhatsApp no tenga actualizaciones pendientes.
- Ahora, abre la aplicación.
- El siguiente paso es presionar el ícono de los tres puntos que se ubican en el extremo superior derecho.
- Se desplegarán varias opciones > toca la que dice “Ajustes”.
- Desplázate hacia abajo y oprime el apartado “Chats”.
- Luego, ingresa a la sección “Copia de seguridad”.
- Finalmente, activa el interruptor denominado “Incluir videos”.
¿Te pareció interesante este truco de WhatsApp? Te contamos que esta aplicación de mensajería está en constante cambio y actualización, por lo que siempre salen nuevos atajos, códigos y herramientas que harán más divertida tu experiencia mandando o recibiendo textos, stickers o contenido multimedia. Para seguir descubriendo las novedades solo necesitarás entrar al siguiente enlace con más notas de WhatsApp en Mag, y listo. ¡No te lo pierdas!
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Estudió Ciencias de la Comunicación en el Instituto Superior Tecnológico Privado Cepea. Cuenta con más de 5 años de experiencia realizando periodismo en Lima y regiones para medios digitales. Actualmente se desempeña como redactor del Núcleo de Audiencias en el Grupo El Comercio.