El uso de electrodomésticos y productos para el hogar requiere confianza, especialmente cuando se trata de artículos de seguridad. Sin embargo, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. (CPSC) ha emitido una alerta de retirada del mercado que afecta a un producto de cocina muy popular. Se trata de los banquillos plegables de dos escalones Cosco 2-step kitchen stepper, un producto vendido en tiendas minoristas de renombre como Target, Amazon y Walmart.
La razón detrás del retiro es una falla en la barra de seguridad que podría poner en riesgo a los usuarios. Con más de 300,000 unidades afectadas en EE. UU. y 11,000 en Canadá, es crucial que los consumidores que posean este banquillo actúen de inmediato para evitar posibles accidentes.
El producto se vendió en tiendas Target, Home Depot, Lowe's, Walmart y BJ's Wholesale Club de todo Estados Unidos. También se vendió en tiendas en línea como Amazon, Wayfair y Overstock.com desde febrero de 2021 hasta julio de 2025. (Foto: Shutterstock)
¿Qué producto ha sido retirado del mercado en EEUU y por qué?
La CPSC ha anunciado la retirada del banquillo de cocina plegable de 2 escalones de la marca Cosco. El producto, que incluye una barra de seguridad en la parte trasera, está siendo retirado debido a que la barra puede desprenderse o romperse. La compañía ha recibido 34 informes de este problema, incluidos dos casos que resultaron en lesiones en la cabeza. Ante este riesgo, se ha emitido una alerta urgente para la seguridad de los consumidores.
¿Dónde se vendieron estos banquillos y cómo puedo identificar el mío?
Los banquillos de cocina afectados se vendieron en tiendas importantes como Target, Home Depot, Lowe’s, Walmart, BJ’s Wholesale Club, Wayfair, Overstock, Amazon y otros minoristas a un precio entre $56 y $70 desde febrero de 2021 hasta julio de 2025. Estaban disponibles en varios colores, como blanco/gris, verde, azul marino y azul.
Para identificar si tu banquillo está incluido en el retiro, debes buscar el número de modelo en una etiqueta ubicada en uno de los brazos. Los números de modelo específicos son 11349WHG1E, 11349GRN1E, 11349NVY1E, 11349WHG2, 11349GRN4, 11349GRN12, 11349WHG12C, 11349WHG12W, 11349WHG4F y 11349CBWH4T.
Se retiraron del mercado alrededor de 302.000 escaladoras de cocina Cosco 2-Step debido a riesgos de caídas y lesiones en la cabeza. | Crédito: cpsc.gov
¿Qué debo hacer si tengo uno de estos banquillos de cocina?
Si tienes uno de los banquillos de cocina Cosco afectados, la CPSC recomienda dejar de usar la barra de seguridad de inmediato y guardar el banquillo lejos del alcance de los niños. El fabricante, Dorel Home Furnishings Inc., ofrece un kit de reparación gratuito para solucionar el problema. Este kit incluye un mecanismo de bloqueo deslizante para la barra de seguridad, instrucciones de instalación y una etiqueta de advertencia adicional. Es importante que contactes a la empresa para recibir tu kit y garantizar el uso seguro del producto.
¿Cómo puedo contactar a la compañía para obtener el kit de reparación?
Para obtener tu kit de reparación gratuito, puedes comunicarte con Dorel Home Furnishings Inc. por teléfono al 1-888-628-3778, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. EST. También puedes enviar un correo electrónico a recall@coscoproducts.com o visitar su sitio web y hacer clic en “Dorell Home Safety Recall” en la parte superior de la página para más información y asistencia.
