2021-5-29
La demanda por los contact center creció en 30% ante la avalancha de servicios de atención al cliente que se han digitalizado. Ahora, los trabaja...
2021-3-23
La empresa proyecta llegar durante el segundo semestre a Chile, Panamá y Colombia, aprovechando el soporte y la infraestructura de SP, el holding...
2020-3-18
Tras una intervención por parte de la Policía Nacional del Perú, la compañía de call center decidió contar con el 5% de su personal en sus centro...
2020-2-5
Especialista en gestión de centros de datos con Inteligencia Artificial invertirá este 2020 US$1 millón en el Perú, donde tienen el mayor volumen...
2018-10-9
Los centros de contacto enfrentan este año grandes retos tras un decreto que prohibió llamadas sin consentimiento. La industria perderá US$150 mi...
2018-9-5
Según el Indecopi, los proveedores que incumplan la ley y afecten los derechos de los consumidores podrán ser sancionados o multados por hasta 45...
2018-7-10
El lugar donde ocurre la mayoría de incidencias es en los call centers, sin contacto físico con el consumidor, resalta Ipsos
2017-3-7
Aseguran que no han entrado en políticas drásticas de reducción de personal. Al contario, en cuatro años crecieron un 50%.
2016-12-19
La empresa de call center Atento Perú es la que mejores resultados obtiene entre las filiales de la multinacional
2016-11-14
Un 42% de los ingresos de los call center se debe a exportación de servicios, es decir, contratos con firmas del exterior
2016-11-12
Estiman que para el año 2020, el 85% de las interacciones con clientes se realizarán sin la mediación humana
2016-6-7
Empresa de call center emitirá deuda de corto plazo en mercado alternativo de la BVL para financiar internacionalización
2016-5-25
Mercado de los call centers reporta tasas de crecimiento de entre 13% y 17% anual, según DynamiCall
2016-4-22
El aumento de 13,3% de la RMV resta competitividad a esta industria en el país, señala Francisco Grillo, líder de Apecco
2014-10-23
Industria de centros de contacto y 'call centers' suma a 4.500 personas cada año, afirmó Apecco
2013-7-2
En el evento participaron 97 exportadores peruanos y 111 contratantes internacionales de 19 países.
2013-6-7
Titular del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, José Luis Silva, dijo que durante el evento se concretarán unas 1.350 citas de negocios
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