La ministra Elizabeth Hinostroza instó a la población a permitir el ingreso del personal o promotor de salud debidamente identificado a sus viviendas para que los orienten y evitar que contraigan la enfermedad. Además recomendó que si algún ciudadano presenta síntomas como: fiebre, dolor de ojos, dolor de articulaciones, dolor muscular o sarpullido, no se automedique y acuda al establecimiento de salud más cercano. El diagnóstico y tratamiento es gratuito.