¿Cómo identificar una página web segura para comprar online?

Hoy en día no es raro encontrar objetos en venta por Internet e incluso personas cercanas que venden o comprar de forma online sin problemas. El comercio electrónico, tanto para las grandes como pequeñas empresas, se está volviendo el pan de cada día para muchos países alrededor del mundo.

Sin embargo, así como surgió este nuevo método de comercio, también llegaron las amenazas y las personas maliciosas que buscan beneficiarse con la inocencia de los más inexpertos en el manejo de Internet. Ellos engañan, estafan y utilizan páginas falsas para captar a sus víctimas y hacer que ellos compren por Internet en sus webs fraudulentas.

¿Cómo saber qué páginas web de comercio electrónico son confiables? Se sabe que no todas las páginas de Internet ofrecen realmente el producto o servicio que publican en la red de redes, pero para algunas personas es muy difícil identificarlas ya sea por la calidad de su web, su nombre o incluso por sus ofertas.

Por ello, en este artículo haremos un repaso de los mejores consejos para detectar si una web o tienda online es segura para comprar tus artículos, cómo evitar las estafas e incluso qué hacer si se tiene sospecha de que cayeron bajo una mentira online.

La época online también es la época del boca a boca. No hay nada mejor para un sitio web de ventas por Internet que la recomendación de sus compradores o usuarios. El primer paso es revisar siempre a quién le estas comprando y ver sus movimientos online. Páginas como Amazon, Ebay u otros gigantes internacionales dan esa seguridad de estar mucho tiempo en el mercado.

No obstante, si la página web de compras es más local o incluso nueva, esto puede ser símbolo de un sitio web creado recientemente para estafar, por lo que es recomendable revisar el apartado de contacto, la historia del sitio y buscar información del mismo por Internet.

Si bien leer las reglas legales es una costumbre pobre o inexistente en los compradores por Internet, es necesario que el sitio web tenga los “Avisos Legales” o “Condiciones de Compra” para descubrir cuáles son los pasos que sigue la página al momento de realizar una compra con ellos.

Además, se recomienda que cumpla con normativas legales de cada país. Por ejemplo, en Europa todas estas páginas deben cumplir con la RGPD, la LSSI o la LOPD, asegurando así el resguardo de información personal y ejercer, de ser necesario, un derecho al reclamo o la devolución del dinero.

Uno de los certificados de seguridad informática más importante es el SSL. Si la página empieza con https y tiene un símbolo verde con un candado, esto quiere decir que la información que se envía es cifrada y los datos personales están protegidos.

Ahora, puede que no toda la página web tenga un cifrado de este tipo y solo mantengan este certificado al momento de registrar los datos del pago. Además, si bien esta información también puede ser hackeada, lo cierto es que es un paso primordial para proteger los datos personales.

Muchos compradores por Internet buscan los mejores precios entre la infinidad de opciones que hay para adquirir un producto. Esto lo saben los cibercriminales, quienes ofrecen en páginas web falsas precios increíbles de productos, todo con tal de que los usuarios brinden su información personal de pago y así estafarlos.

En otras ocasiones, los productos son reales pero son imitaciones de las marcas.. Hay que tener mucho cuidado con aquellas páginas que ofrecen precios imposibles o demasiado barato como para que sea real. Se recomienda hacer una búsqueda comparativa en Google para saber si su rango de precio es correcto.

Por último pero no menos importante, el usuario siempre buscará que la página web en la que haga la compra sea rápida, tenga un diseño profesional, ofrezca los productos con transparencia y facilite el pago de los objetos en venta a través de bancos locales.

Es mejor dejar de lado las páginas que tengan textos mal traducidos, imágenes con poca calidad, que sean lentas al momento de navegar por ellas, con pocos productos en stock, formas de pago sospechosas e incluso que tengan un dominio o URL extraño como “comprasporinternetbaratas.com”.

El primer paso es intentar contactar con la tienda del pedido. Es un problema común que los pedidos se demoren por diferentes motivos, pero en cualquier caso los proveedores tienen el deber de informar todos los datos del pedido a su cliente.

De no poder hacerlo, lo mejor es inhabilitar las tarjetas de crédito o informar a Paypal que se realizó una compra en una página web fraudulenta para que cancelen el proceso antes que sea demasiado tarde. Si se hace a tiempo, podrás recuperar tu dinero.

Se recomienda además tramitar una denuncia policial y reportar la página web de manera pública para que otros no caigan en la misma trampa.