Desde hace algún tiempo, la Social Security Administration (SSA) y sus oficinas físicas han entrado en una situación confusa y me ha parecido importante contarte la coyuntura para que puedas tomar decisiones informadas. Sabemos que la entidad es una pieza clave para millones de personas que reciben beneficios de jubilación, discapacidad o del ingreso suplementario (SSI). Y aunque los pagos se mantienen, el acceso presencial a oficinas se ha visto afectado por el cierre temporal del gobierno federal.
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Sé bien lo estresante que es para alguien depender de un servicio presencial y llegar para encontrarse con que la oficina está cerrada o solo atienden por cita. Por eso, quiero que tengas claro qué oficinas están temporalmente suspendidas o solo atienden por teléfono con la finalidad de que puedas planificar y evitar sorpresas.
Será importante revisar cuáles son las oficinas de la SSA que permanecen abiertas (Foto: Freepik)
OFICINAS DE LA SSA CON SERVICIO PRESENCIAL SUSPENDIDO O MODIFICADO
Al lunes 10 de noviembre, un día antes del feriado por el Día de los Veteranos, estas eran todas las oficinas de la SSA que estaban cerradas temporalmente por diversos motivos, incluyendo el cierre del gobierno, que ha afectado a todas las entidades federales de Estados Unidos.
| Estado | Oficinas afectadas (Ciudad - ZIP) | Tipo de afectación | Detalles/Notas |
|---|---|---|---|
| Alabama | Albertville - 35951 Bessemer - 35022 | Solo por teléfono lunes 10 de noviembre | Sin servicio en persona |
| California | Pomona - 91766 | Cierre temporal desde 9:30 AM, solo por teléfono hasta 4 PM | |
| California | Riverside - 92503 Moreno Valley - 92553 | Cerrado temporalmente | Solo asistencia nacional por tel. |
| Delaware | Wilmington - 19720 | Solo por teléfono lunes 10 de noviembre | Sin servicio en persona |
| Iowa | Decorah - 52101 | Solo por teléfono hasta nuevo aviso | Sin servicio en persona |
| Massachusetts | Gardner - 01140 | Solo por teléfono lunes 10 de noviembre | Sin servicio en persona |
| Michigan | Detroit College Park - 48235 Ironwood - 49938 | Solo por teléfono hasta nuevo aviso | Sin servicio en persona |
| Montana | Bozeman - 59715 Havre - 59501 | Solo por teléfono hasta nuevo aviso | Sin servicio en persona |
| Nevada | Elko - 89801 | Cerrado lunes 10 de noviembre | Solo asistencia nacional por tel. |
| Nueva York | Olean - 14760 Dunkirk - 14048 | Solo por teléfono lunes 10 de noviembre | Sin servicio en persona |
| Nueva York | Corning - 14830 | Solo por teléfono hasta nuevo aviso | Sin servicio en persona |
| Nuevo México | Hobbs - 88240 | Cierre temporal desde 12:00 PM, solo por teléfono hasta 4 PM | |
| Pensilvania | Indiana - 15701 | Cierre temporal desde 10:30 AM, solo por teléfono hasta 4 PM | |
| Pensilvania | Sharon - 16148 Bloomsburg - 17815 | Solo por teléfono hasta nuevo aviso | Sin servicio en persona |
| Virginia | Hampton - 23666 | Solo por teléfono lunes 10 de noviembre | Sin servicio en persona |
| Virginia del Oeste | Logan - 25601 | Solo por teléfono hasta nuevo aviso | Sin servicio en persona |
| Wyoming | Cody - 82414 | Solo por teléfono hasta nuevo aviso | Sin servicio en persona |
¿QUÉ SIGNIFICAN ESTOS CIERRES O CAMBIOS PARA TI?
Si estás esperando acudir en persona a una oficina de la SSA, estos cierres temporales pueden generarte varios inconvenientes:
- Es posible que debas programar una cita por adelantado o que simplemente no puedan atenderte en persona ese día.
- Si el trámite que vas a realizar es urgente (por ejemplo, actualización de depósito, solicitud de beneficios de emergencia), tendrías que moverte a otra oficina que esté operando normalmente o usar el teléfono/online. La SSA sugiere que visites su sitio web (www.ssa.gov) o llames al número nacional 1-800-772-1213 para orientación.
- Estas modificaciones pueden aumentar los tiempos de espera, generar frustración y afectar especialmente a personas mayores o con discapacidad que dependen de la atención presencial o necesitan asistencia personalizada.
Algunos trámites del Seguro Social no se pueden realizar debido al cierre del gobierno federal (Foto: AFP)
¿POR QUÉ OCURREN ESTOS CIERRES TEMPORALES?
Según la SSA, estas suspensiones no son cierres permanentes de oficinas de campo. Son modificaciones temporales debido a factores como obra de construcción, la imposibilidad de que las personas esperen fuera, o motivos similares. Aunque ahora, el principal es el cierre del gobierno.
CONSEJOS PRÁCTICOS PARA QUE PLANIFIQUES MEJOR
- Antes de acudir a una oficina de la SSA, verifica en línea o llama para confirmar que está ofreciendo servicio presencial ese día.
- Si el trámite lo permite, considera usar los servicios en línea o por teléfono: muchas gestiones básicas se pueden hacer desde tu cuenta en “my Social Security”.
- Si necesitas atención presencial y la oficina local está cerrada o solo por cita, comprueba si hay otra oficina abierta cerca o si puedes cambiar tu cita a otro día.
- Si eres mayor o tienes dificultad para moverte, ponte en contacto con un familiar o servicio de apoyo para que te acompañe; así te aseguras de que la visita no sea en vano.
El Seguro Social de Estados Unidos es sumamente crucial para los habitantes de dicho país (Foto: AFP)
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