Los influencers y su impacto en los compradores

La inversión publicitaria en influencers durante el año 2022 ha superado los 16.4 billones de dólares a nivel mundial, lo que supone un 18,84% de incremento respecto al 2021 y un 864% respecto al año 2016, según un estudio de influencer marketing Hub.

Los influencers se han vuelto piezas fundamentales en las campañas de comunicación y lo que vemos hoy es que las marcas busquen el éxito contratando a embajadores de marca con menos seguidores, pero con más interacción en sus canales sociales.

“Las últimas estadísticas de influencer marketing para este 2023 indican que los micro influencers generan hasta un 60% más de engagement que los macro influencers”, precisó Alonso Salinas, Country Manager de MileniumGroup Perú.

Por otro lado, según el estudio de Wharton School y Keller Fay Group, los micro influenciadores tienen un impacto real en las decisiones de compra en sus seguidores. Esto se debe a que tratan temas especializados, que realmente les apasiona y, por ello, se muestran más auténticos que los macro influencers, aquellos influyentes con una gran cantidad de seguidores y con alta popularidad.

En esa línea, Salinas Cépeda recomienda que las empresas tomen en cuenta algunas consideraciones antes de pensar en contratar a cualquier personaje influyente:

Autenticidad de la cuenta: La elección final de un influencer para tu marca debe ser tomada con mucha precaución e investigación previa. Es importante usar tecnología para identificar la veracidad en el nivel de engagement de los perfiles de los influencers y corroborar que cuentan con una audiencia real y alineada a los intereses comerciales.

Tipo de comunidad: Cada micro influencer tiene una esencia diferente y por ende una cantidad de seguidores con gustos acorde a lo que este ofrece. Es necesario reconocer el comportamiento y preferencias de su público objetivo para lograr un impacto positivo con sus comunidades.

Empatía con el producto: El contenido del micro influencer debe ser lo más cercano a la realidad y, por ello, debe conocer el producto o servicio a la perfección. Asimismo, es importante que refleje en su comunidad la seguridad de que comprende lo que ofrece y que aconseja en base a una verdadera experiencia.

La fidelización de los seguidores: No siempre el influenciador con más seguidores o reacciones en sus redes sociales termina siendo el más indicado para cualquier campaña. Es importante escoger a una persona que realmente sume para el propósito, que es impactar en el público objetivo de la campaña de marketing.

Contenido es la clave: El mejor contenido generado por influencers ocurre sin que le pidas al influencer que lo haga. En esa línea, si bien es importante la elaboración de un brief sobre el producto o servicio, se recomienda que el influencer escoja la mejor manera de comunicar los objetivos de la campaña porque conoce muy bien a su comunidad ya sea en Instagram, TikTok, Facebook, Twitch, YouTube, etc.

“Nuestra experiencia en MileniumGroup ejecutando estrategias de influencer marketing desde las relaciones públicas en América Latina para compañías como Open Plaza, Logitech, Discovery, Electronic Arts (EA), entre otras, nos permite afirmar y recomendar que debemos priorizar la construcción de la relación antes que la transacción con los influencers. Para elaborar una estrategia de influencer marketing es importante que las marcas escojan trabajar con alguien que tenga una buena reputación y que sus valores estén alineados a los del producto o servicio a promocionar”, aseveró el ejecutivo.