Don Tapscott: "Debemos abrazar la nueva cultura de los jóvenes"

Mientras algunos acaban de descubrir maravillados cómo la popularización de la tecnología influye cada vez más en la sociedad, otros como Don Tapscott (@dtapscott) vienen analizando este fenómeno desde hace casi 20 años. Aunque es especialista en estrategias de negocios y transformaciones organizacionales, su conocimiento sobre el impacto de las tecnologías ha hecho que publicaciones como “The Washington Technology Report” lo señale como “una de las más influyentes autoridades en medios de comunicación desde Marshall McLuhan”. Tuve la oportunidad de conversar con él vía teleconferencia y me dejó una frase que todos deberíamos recordar: “En lugar de entender y abrazar su cultura, su manera de hacer las cosas, las prohibimos”. La entrevista completa, a continuación.

¿Se cumplió todo lo que se preveía con respecto a la generación de Internet o nativos digitales (para quienes la tecnología les es algo natural) o se superaron las expectativas?
No creo que haya una masa más poderosa para hacer cambios en la sociedad que la de los nativos digitales, por varias razones. Son la generación más grande que hay y han crecido con Internet, videojuegos, tecnología, celulares, computadoras. Eso es muy positivo, no solo porque tienen cómo acceder a la información, sino porque ayuda al desarrollo de sus cerebros. Se trata de actividades totalmente opuestas a ver televisión, donde se es un espectador pasivo. Ahora los chicos son los que crean la información.

Ellos tienen una cultura muy diferente: de colaboración, de transparencia, de velocidad, de personalización. Se trata de la generación más inteligente de la historia. Si los escuchamos, ellos nos enseñarán el futuro.

¿Cómo pueden adaptarse los padres de hoy para entender la nueva cultura que traen los jóvenes?
Como ya dije, lo primero que deben entender los padres es que la televisión e Internet son cosas opuestas. Cada padre debe trabajar arduamente para que sus hijos tengan acceso a la tecnología, permitiéndoles más ancho de banda en lugar de restringirlo. Sé que hay muchas amenazas en la web, como contenido inadecuado, pero la mejor manera de lidiar con esa situación es a través de la comunicación. Si no te gustan los contenidos pornográficos, por ejemplo, lo primero es hablar con los hijos sobre ese tema. Además, asegurarse de que tengan buenos valores; y que tengan balance en el tiempo que le dedican a sus distintas actividades.

¿Y qué deben hacer los maestros con alumnos que hoy pueden manejar más información que ellos mismos?
A los 11 años yo era una autoridad en lo que a trenes a escala se refería. Hoy, un niño de 11 puede ser una autoridad en algún tema digital que revolucione las empresas, los gobiernos, la educación, las instituciones, etc. Los llamo la “generación que va de vuelta”, porque avanzan más rápido que sus padres. Ellos tienen una nueva manera de hacer y comprender las cosas; ¿y nosotros qué es lo que hacemos? Por ejemplo, en lugar de abrazar la manera que tienen de comunicarse, como son hoy las redes sociales, la prohibimos. Ese es un gran error.

¿Qué opina sobre al tema de la privacidad de la información en Internet?
Yo soy un defensor de la transparencia , pero también defensor de la privacidad. La transparencia es una oportunidad para las empresas e instituciones, pero no lo es para los individuos. No hay razón ni obligación para que los individuos sean transparentes. De hecho, los individuos tienen la oportunidad y necesidad de proteger su privacidad. Hay un gran peligro de que nuestra privacidad sea irrevocablemente destruida. Especialmente en las redes sociales, donde se da demasiada información personal. Estamos creando una imagen virtual que sabe mucho más de lo que la misma persona pueda saber.

EL PERFIL
Nombre: Don Tapscott.
Profesión: Consultor sobre estrategias de negocios. También es escritor.
Publicaciones: “Growing Up Digital: The Rise of the Net Generation” (1996); “Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything” (2006); “Grown Up Digital: How the Net Generation is Changing Your World” (2008).
Lo que hará en Lima: Tapscott será el expositor principal del seminario Cómo la Generación Digital está Cambiando el Mundo, organizado por Interbank, que se realizará en Lima el próximo 7 de junio.