En El Comercio creemos que la retroalimentación pública no es una vía de un solo sentido, es decir, que se agota simplemente publicando sus comentarios o cartas. En cambio, nos comprometemos a colaborar con ustedes y a tomar medidas basadas en sus sugerencias, quejas y otros comentarios. Puede ayudarnos a desarrollar una historia o línea de cobertura periodística, responder preguntas que pueda plantear una historia, identificar problemas relacionados o no cubiertos, y enseñarnos sobre nuevas fuentes, expertos y perspectivas diversas.
En línea con esto estamos comprometidos a proporcionar una mayor transparencia sobre cómo se producen las noticias y ofrecer puntos de contacto e interacción regulares. Creemos que las organizaciones de noticias tienen la responsabilidad de relacionarse con el público sobre los valores, temas e ideas del día, y que tenemos mucho que ganar a cambio.
Utilizamos una variedad de programas y técnicas para este fin, que incluyen las redes sociales y nuestras notas en elcomercio.pe.
Nuestro inventario de programas y prácticas está aquí.
Cartas al director periodístico. El Comercio también ofrece a los lectores un espacio para que expresen sus opiniones y denuncias a través de cartas dirigidas al director periodístico. La publicación de estas se define por criterios de relevancia y calidad. Asimismo, de ser publicadas, el Diario se reserva el derecho de editar las cartas por razones de espacio y claridad. Los usuarios que quieran enviar una carta al director periodístico pueden hacerlo a jarevalom@comercio.com.pe.
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Buenas prácticas. Si usted tiene un comentario respecto a nuestro proceso editorial o la cobertura de una noticia, lo invitamos a escribirnos al respecto al correo buenas.practicas@comercio.com.pe. Los correos serán revisados por Mario Cortijo, periodista con más de 35 años de experiencia en este Diario.
Puede ayudarnos a desarrollar una historia o línea de cobertura periodística, responder preguntas que pueda plantear una historia, identificar problemas relacionados o no cubiertos, y enseñarnos sobre nuevas fuentes, expertos y perspectivas diversas. Si tiene alguna historia que merece o necesita ser contada, comuníquese directamente con nosotros a través de buenaspracticas@comercio.com.pe.