Transformación digital en Perú: ¿Cuáles son los desafíos y avances en el país?

La transformación digital se ha convertido en un tema prioritario en Perú, donde empresas, instituciones y ciudadanos buscan adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias que están redefiniendo la manera en que interactuamos con el mundo. En medio de un panorama global cada vez más digitalizado, en el que la pandemia de COVID-19 ha marcado un antes y después en este tema, nuestro país, pese a sus logros, aún enfrenta desafíos en su camino hacia la digitalización.

Es por ello que, en esta nota, exploraremos los principales avances y obstáculos que marcan la transformación digital en Perú según una reciente entrevista que realizó Diario El Comercio a Sang Chul Shin, especialista en redes informáticas y director del Centro Nacional de Cooperación en Gobierno y Transformación Digital (DGCC) Perú - Corea.

CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN PERÚ

En un escenario en el que varios han tenido que adaptarse rápidamente a los procesos digitales, tras el duro golpe que dio la pandemia de COVID-19, Perú se encuentra en una posición favorable al momento de hablar sobre transformación digital. Sin embargo, esto no significa que nuestro país se encuentre exento de desafíos que aún se tienen que superar.

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“Perú ha logrado destacados avances en transformación digital; sin embargo, los esfuerzos del país se deben enfocar en la apertura de datos públicos, la investigación, el desarrollo, la implementación de plataformas transversales, el fortalecimiento de la ciberseguridad, el incremento de servicios digitales y la promoción del pensamiento computacional. Son estos los verdaderos desafíos que hay que superar”, explica Sang Chul Shin, director del Centro Nacional de Cooperación en Gobierno y Transformación Digital Perú - Corea.

“El gobierno peruano considera la digitalización como una prioridad en las políticas nacionales, no obstante, debe tener claro que se requiere una asignación adecuada de recursos, presupuesto y capacidades para investigar, desarrollar y proveer tecnología y soluciones digitales de clase mundial”, agrega el especialista en redes informáticas.

QUÉ SE HA LOGRADO AVANZAR EN MATERIA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN PERÚ

Como director del Centro Nacional de Cooperación en Gobierno y Transformación Digital Perú - Corea, que organiza y centra la promoción de proyectos de cooperación conjunta en esta materia, Sang Chul Shin ha podido notar que se han logrado grandes avances sobre el tema.

“Se han ido implementando proyectos fundamentales exitosamente, entre ellos, la construcción de un centro nacional de datos, la implementación de una hoja de ruta para ciudades inteligentes, programas de fortalecimiento de capacidades digitales a funcionarios públicos y el establecimiento de la colaboración en el uso compartido de información”, manifiesta.

Y es que todo pareciese indicar que Perú va por buen camino en relación a transformación digital, pese a los grandes retos que aún tiene que enfrentar. El especialista indica que esto se puede deber a que nuestro país fue el primero en desarrollar una implementación de digitalización en Latinoamérica.

“En América Latina, el Centro de Cooperación de Gobierno Digital de Perú fue el primero en abrir sus puertas en 2017, y desde entonces se han establecido centros similares en Paraguay en 2021 y en Costa Rica en 2023. Por ello es que dentro del territorio peruano se ha podido notar que los resultados de la cooperación en la transformación digital son más visibles y exitosos”, aclara Sang Chul Shin.

QUÉ ES LO QUE FALTA PARA LOGRAR UNA MAYOR DIGITALIZACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS EN PERÚ

Como se ha señalado con anterioridad, los esfuerzos del país en la actualidad están dirigidos en lograr una correcta transformación digital; sin embargo, aún hay grandes desafíos y cosas por mejorar. Entre estas, Sang Chul Shin destaca el fortalecimiento de la cooperación internacional y el intercambio de conocimientos, el apoyo en la formación de talento, la capacitación tecnológica, la mejora de la colaboración y el respaldo entre los gobiernos, el fomento de la cooperación en la economía digital y el apoyo a la mejora de la infraestructura digital.

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“En el corto plazo, los campos más visibles en los que Perú podría potenciarse son los de ciudades inteligentes, redes de comunicación, ciberseguridad, regulación digital, desarrollo de competencias digitales y el sector de gobierno digital”, indica el especialista.

Es preciso aclarar que muchos de estos puntos faltantes para lograr una mayor digitalización en los servicios públicos se vienen desarrollando en el país, de cara a un futuro más conectado.

“A partir del año 2024, se tiene previsto centrarse en la transformación digital de los servicios públicos. Esto implica proyectos relacionados con la digitalización de servicios públicos, sistemas basados en la nube y sistemas de gestión de documentos”, informa el director del Centro Nacional de Cooperación en Gobierno y Transformación Digital (DGCC) Perú - Corea.

CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE UNA SOCIEDAD DIGITALIZADA

En la era actual, la digitalización ha irrumpido en todos los aspectos de la vida cotidiana, llevando consigo una serie de beneficios que están remodelando la forma en que la sociedad opera.

En tal sentido, una sociedad digitalizada goza de beneficios en la calidad de vida de las personas y en su desarrollo personal.

“Una sociedad completamente digitalizada puede ofrecer numerosos beneficios y tener un impacto positivo en la calidad de vida de las personas y un desarrollo acelerado de la sociedad”, señala Sang Chul Shin.

Entre los beneficios más específicos de una sociedad digitalizada podemos encontrar aspectos positivos que van desde la accesibilidad hasta la sostenibilidad, lo que refuerza la amplitud del impacto de la transformación digital en las personas y en su entorno.

“Entre estos beneficios se encuentran la conveniencia y accesibilidad, la eficiencia y productividad, el estímulo y crecimiento económico, la mejora en la prestación de servicios personalizados y la promoción de la igualdad, la generación de innovación y nuevas oportunidades de crecimiento, así como la protección del medio ambiente y la sostenibilidad”, menciona Sang Chul Shin.

¿ES PERÚ UN BUEN PAÍS PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL?

Siendo esta quizás una de las interrogantes más frecuentes al momento de hablar de transformación digital, se tiene que tener en cuenta que Perú ha demostrado liderazgo en esta materia, al menos, dentro de la región latinoamericana. Esta idea es reforzada por Sang Chul Shin, quien ve de cerca el trabajo de los especialistas que se encuentran detrás de la implementación del gobierno digital en el país.

“Perú es una nación con una excelente accesibilidad a la información. Por el tamaño del país, se estima que se necesitaría un equipo de alrededor de 1.000 expertos para dedicarse al gobierno digital a nivel nacional, sin embargo, actualmente solo hay una pequeña cantidad de personal dedicado que trabaja arduamente con un gran sentido de orgullo. Esto es bueno, sin embargo, se requiere un refuerzo urgente y un fortalecimiento de capacidades”, aclara.

Este tan solo es una muestra del trabajo y esfuerzo del país dentro de la carrera de cara a la transformación digital. Por otro lado, desde casa, oficinas de trabajo y más lugares, especialistas han hallado gran adaptabilidad a la digitalización.

“Se ha percibido una gran capacidad del peruano para trabajar en diversas circunstancias. Como por ejemplo el teletrabajo, además, la gestión de empleados se encuentra a nivel de países desarrollados. El uso de teléfonos inteligentes en la vida diaria es excelente”, cuenta.

Pese a ello, Sang Chul Shin destaca que aún “se debe reducir el nivel de la brecha digital de acceso y uso de las TICs entre las distintas regiones”, algo que “puede ser motivo de preocupación”.

Para lograrlo, es necesario dar los primeros pasos, como se ha ido desarrollando hasta el momento, de la mano de la cooperación internacional por la amplia experiencia que otros países tienen en transformación digital. Para tener un mejor entendimiento, el especialista invita a la comunidad a participar del “Foro de Seguridad y Confianza Digital Corea - Perú”, un evento en el que se podrá conocer sobre los esfuerzos que viene realizando el país en su digitalización.

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El evento es organizado por la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital de la PCM (SGTD), la Embajada de la República de Corea en Perú y Korea Internet & Security Agency (KISA), una agencia de ciberseguridad que desempeña un papel fundamental en la formulación de políticas de seguridad digital, la investigación y el desarrollo de tecnologías en esta materia.

El Foro, que podrá ser visto a través de Zoom, se llevará a cabo el próximo jueves 10 de agosto, a partir de las 10:00 a.m. La iniciativa busca promover el intercambio de conocimientos y experiencias, con el objetivo de fortalecer las capacidades en ciberseguridad y avanzar hacia una era digital más segura y confiable.