Es casi una regla que buena parte de los establecimientos de salud en América Latina resalten continuamente por sus deficiencias más que por sus logros o avances. Largas listas de espera, falta de especialistas, deudas gigantescas del Estado con las instituciones y carencia de equipos son solo algunos elementos que reflejan esta problemática, de la que el Perú no es ajeno en lo absoluto. Sin embargo, dentro de este escenario existe también un grupo de centros de salud que destacan en la región por contar con una mejor atención, brindar un servicio óptimo y ajustarse a los nuevos tiempos en la medicina.
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Precisamente, un total de 61 establecimientos fueron incluidos en el Ranking IntelLat de los Mejores Hospitales y Clínicas de América Latina 2024. Este listado es llevado a cabo cada año, desde el 2009, por la consultora IntelLat, especializada en estudios de inteligencia y temas de salud.
En dicho Ranking, fueron incluidos 8 establecimientos de salud del Perú, estando dos de ellos ubicados dentro de los primeros 20. Hablamos de la Clínica San Pablo (#17) y la Clínica Jesús del Norte (#20).
Otros países que logaron situar a sus centros de salud en el listado son Colombia (28 en total), Brasil (9), Argentina (4), México (7), Panamá (1), Costa Rica (1) y Ecuador (2) y Chile (1).
El ranking contempla 9 dimensiones en su evaluación, para lo cual los centros de salud deben brindar una serie de datos: tasa de mortalidad, infecciones, sus médicos con especialidad y subespecialidad, publicaciones indexadas, cantidad de ensayos clínicos, inversión en tecnología médica y TICs, número de eventos adversos. En total, son más de 1.000 datos por establecimiento los entregados, entre información cuantitativa y cualitativa, y que son analizados en un proceso que tarda 8 meses.
La convocatoria es abierta a todas las instituciones de alta complejidad, incluyendo todos los países de América Latina, sin excepción. Es decir, el participar es un acto voluntario, no es una obligación. La selección final de hospitales y clínicas que participan debe tener al menos un 50% de desempeño en todas las dimensiones evaluadas. Aquellos hospitales que no entreguen suficiente información, esta sea de mala calidad o no se pueda verificar, son eliminados del listado final.
Datos principales
Estos son los 20 primeros hospitales y clínicas que están incluidos en el ranking:
Asimismo, este es el ranking tomando en cuenta solo los hospitales y las clínicas del Perú:
Los establecimientos de salud peruanos también fueron evaluados por miembros de la comunidad hospitalaria y de salud del país (prestigio local):
Por otro lado, estos son los 10 hospitales peruanos mejor evaluados por profesionales de la salud fuera del país. Cabe mencionar que la encuesta se realizó a 8.600 directivos y profesionales de la salud en América Latina:
¿Un sector en mejora?
De acuerdo con IntelLat, a pesar de que las ventas totales de estos 61 hospitales subieron en un 23,8% en 2023 respecto al 2022, las utilidades promedio bajaron de 4,9% de las ventas a 2,8% en 2023. Mucho tiene que ver, indicaron, lo que viene sucediendo en el mundo hospitalario.
A nivel de tecnología, el estudio precisa que los hospitales del ranking están invirtiendo en promedio un 4,6% de su presupuesto en tecnología, y en 2024 tienen proyectado incrementarlo en un 69%. “Cerca de un tercio de los hospitales investigados en este ranking está desarrollando soluciones avanzadas, que en su mayoría involucran inteligencia artificial aplicada a la salud (no simplemente a la gestión)”, señaló IntelLat.
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Hay, asimismo, un avance en el promedio de especialistas y subespecialistas como parte del cuerpo médico, y un esfuerzo amplio en su capacitación. Se explica que esto forma parte de una tendencia marcada de los hospitales a ser universitarios, aliarse con la universidad, o incluso crear una Facultad de Medicina. “De nuestro Ranking de los Mejores, 18 de 61 son parte de una universidad, y otros 40 son campos clínicos de universidades. Solo 3 no tienen relación con este tipo de instituciones”, resaltó la consultora.
Esto se refleja en avances en los índices que son de mayor importancia para la gente: la tasa de mortalidad bajó de un promedio de 1,86% en 2022, a 1,57% en 2023 (una relevante caída de 15,6%). Sin embargo, otros males aun se resisten: la tasa de infección general subió un promedio de 3,2% en 2023.
En el caso de la experiencia del paciente, una de las dimensiones que se incorporó en el ranking hace ya varios años, y pocos hospitales consideraban al inicio, se ven avances interesantes. “Muchos hospitales invierten varios millones de dólares para desarrollar proyectos en los que el paciente está en el centro de sus preocupaciones. Cuatro de los hospitales del ranking 2024 se han certificado en Planetree, la prestigiosa certificadora de experiencia del paciente”, afirmó IntelLat.
Listado es llevado a cabo cada año, desde el 2009, por la consultora IntelLat, especializada en estudios de inteligencia y temas de salud. (Foto: Andina)
No obstante, la región sí presenta atraso en lo que respecta a telemedicina y hospitalización domiciliaria. Ambas son tendencias muy poderosas en los países avanzados, y está probado que ayudan a la recuperación de los pacientes y ahorran costos. En este universo del Ranking de los Mejores, solo 10 hospitales de los 61 disponen de tecnología para monitoreo remoto de los pacientes.
“Por ello, la telemedicina hoy en la región es básicamente teleconsulta, que tras el boom por la pandemia ha retrocedido para estabilizarse en un nivel inferior como porcentaje del total de consultas ambulatorias. De hecho, solo 29 de los 61 hospitales del Ranking reportan realizar teleconsultas. Por otro lado, 7 de estos hospitales están impulsando proyectos para potenciar la telemedicina en sus instituciones, lo cual promete cambiar sus indicadores en este aspecto en el futuro”, subrayó.
Más acerca del Ránking
El Ránking tiene como objetivo analizar e identificar a los hospitales que tienen mejor desempeño en términos de su gestión clínica y gestión general en 9 dimensiones: (1) Seguridad y resultados clínicos, que pesa un 30%; (2) Personas, un 20%; (3) Creación de conocimiento, 9%; (4) Eficiencia, 10%; (5) Tecnología, 6%; (6) Telemedicina y Home Hospital, 5%; (7) Sostenibilidad, 4%; (8) Experiencia del paciente, 7%; y (9) Prestigio local y regional, 9% (encuesta regional y local).
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Estas dimensiones se evalúan a través de un cuestionario de 163 preguntas en donde los hospitales deben entregar más de 1.000 datos de su institución, incluyendo información cuantitativa y cualitativa.
Finalmente, para evaluar el prestigio regional y local se realiza una encuesta entre directivos y profesionales de la salud (médicos, enfermeras y otros profesionales) que este año obtuvo 8.660 respuestas distribuidas de la siguiente forma:
| Argentina | Brasil | Chile | Colombia | Costa Rica | Ecuador | México | Panamá | Perú |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.210 | 1.438 | 735 | 1.245 | 560 | 673 | 1.310 | 610 | 879 |
