La empresa tecnológica Google ha comenzado a implementar un nuevo apartado en la cuenta de usuario diseñado para que pueda solicitar o realizar la retirada del buscador de la información personal que aparezca en los resultados.
De tal manera que la compañía ha actualizado en abril de este año sus políticas para habilitar a los usuarios solicitar la eliminación de su información personal de contacto, como su número de teléfono, correo electrónico o dirección postal, de los resultados de búsqueda, así como cualquier otra información que pueda dar lugar a fraude o robo de identidad online.
La herramienta que acompaña a este cambio ha comenzado a mostrarse en la cuenta de Google de ciertos usuarios, facilitando el acceso al proceso, como recogen en ‘9to5Google’. Se puede ingresar a ella desde la app de Google, en el menú que se despliega en la imagen del usuario, ubicada en la esquina superior derecha.
Bajo el nombre ‘Resultados sobre ti’, esta opción abre una ventana que guía al usuario por el proceso de solicitud para eliminar el resultado y que muestra dicho estado una vez la ha realizado, así como las que se han aprobado.
A este formulario se puede ingresar de manera online, y es muy facil completarlo. Además, hay que tener en cuenta que un pedido no será aceptado automáticamente sino que alguien en Google tiene que determinar si efectivamente es contenido innecesario y que no debería ser público. Asimismo, en el caso de que se retire esos datos, solo lo hará de los resultados de una búsqueda (por ejemplo, con su nombre), pero esto no eliminará la información de los sitios donde está publicada.
Luego, cuando haga clic en el link le va a enviar un formulario de soporte de Google, donde le brindará más detalles sobre la eliminación de datos personales de un resultado de una búsqueda y hará ciertas preguntas para realizar bien la solicitud. Sobre todo, recomendará ir a la raíz del problema antes que a una solución intermedia (modificar los resultados de Google).
Si le indicamos a Google que ya intentamos esa vía, nos preguntará qué queremos eliminar de los resultados:
1. Información personal, como números de identificación y documentos privados.
2. Contenido sexualmente explícito o con desnudos.
3. Contenido acerca de uno mismo en sitios que tienen prácticas de eliminación relacionadas con la explotación.
4. Contenido que debería quitarse por otros motivos.
5. Imágenes de una persona que actualmente es menor de 18 años.
Al seleccionar el primer ítem (Información personal, como números de ID y documentos privados) habilitará un segundo menú de opciones:Información de contacto, como dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico
1. Número de identificación emitido por el Gobierno.
2. Una cuenta bancaria o un número de tarjeta de crédito.
3. Firma escrita a mano e imágenes de documentos de identidad.
4. Un documento médico personal y de acceso restringido.
5. Credenciales de acceso confidenciales.
Si selecciona Información de contacto, debemos anotar nuestros datos y la URL de los sitios donde aparece (el dominio de la página, como www.ejemplo.com.co), completar el formulario y después hacer clic en ‘enviar’ para comenzar el proceso de revisión.
Si elige ‘Número de identificación emitida por el Gobierno’, tendremos que indicar el país que emitió ese documento (Argentina, México, Colombia u otro país) y qué número está visible en la web que queremos eliminar: número de DNI, de CUIT, de Pasaporte o de licencia de conducir. Es ahí en la cual tendremos que llenar el formulario donde hacemos la denuncia.
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