Sedapal: cómo ver mi deuda y a qué número puedo llamar

Si necesitas hacer trámites ante Sedapal, como consultar tus saldos, revisar tus recibos y pagarlos, o pedir información sobre tu servicio de agua, puedes hacerlo a través de su oficina virtual Aquanet. Desde este espacio, además, puedes hacer lo siguiente:

• Revisar tus consumos anteriores.
• Imprimir recibos simples.
• Verificar el gráfico de tus consumos históricos.
• Hacer consultas sobre los servicios.
• Obtener información sobre trámites, procedimientos, centros de atención, cortes de agua, entre otros.

CÓMO VER MI DEUDA DE SEDAPAL HOY

Para ello necesitas tener lo siguiente:

• Número de DNI, carné de extranjería, pasaporte, RUC o partida de nacimiento.
• Número de suministro.
• Referencia de cobro. Esta información está en tu recibo físico o digital.
• Correo electrónico.

NÚMERO PARA LLAMAR A SEDAPAL

Puedes llamar al Aquafono al (01) 317-8000 desde tu celular o teléfono fijo. Si no cuentas con el número del suministro, marca la opción asterisco (*) y sigue las indicaciones de la operadora.

También puedes comunicarte con Sedapal a través de sus redes sociales, escribiendo al inbox de Facebook o Twitter. En caso no tengas el número del suministro, debes señalar tu nombre, dirección y teléfono de contacto.

Si deseas que Sedapal te entregue tu recibo por el servicio de agua potable en formato electrónico y no en papel, para reducir tu impacto medioambiental, puedes afiliarte al recibo digital por correo electrónico.

• Obtener tu recibo de manera anticipada.
• Pagar o hacer consultas solo con tu número de suministro.
• Tener acceso directo al recibo y mayor seguridad.
• Revisar tu recibo desde tu celular u otro medio electrónico.

Recuerda que si es la primera vez que ingresas, tienes que afiliarte llenando el formulario con los requisitos. Al finalizar, Sedapal te enviará a tu correo electrónico un código de verificación, el cual debes colocar al iniciar sesión.